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苏宁推私人定制导购服务双线O融合再升级
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/3/29 22:31:05 | 【字体:

  禽兽宝宝一岁半据苏宁V购项目负责人介绍,苏宁V购将在全国范围内打造一批V购导购员,导购员经过专业的岗前培训认证,认证合格之后才会上岗接待VIP套餐消费者,并为消费者提供标准化的服务流程。他透露,目前苏宁V购服务已经在南京试点推行,后期将在全国范围内推广。

  大智慧通讯社了解到,通过苏宁V购,消费者只要在线上进行预约,导购员可以根据消费者的基本情况,例如房屋户型和家庭人员情况,给予整套家电解决方案,为消费者提供专业的购物建议。同时,导购员还会追踪消费者购买后的服务,对商品配送安装以及使用方面的问题给予解答和协调。

  有分析人士指出,目前消费者在网上搜索查询产品,再到实体店体验,进而确定购买,已经成为新的购物习惯,但是现在无论是线上还是线下套购都需要大量时间,消费者希望花费最少的时间来完成商品够购买。苏宁V购整合自身优势,建立线上线下互通的渠道,能够在一定程度上满足消费者的需求。

  (大智慧阿思达克通讯社 官方微信互动DZH_news 上海站电线 北京站电线 微博爆料dzhnews)

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