vcys男女1. 我国乘用车市场模式从增量切换到存量模式，市场增速放缓，汽车品牌竞争格局越趋激烈；在市场格局变化的同时，用户群体特征与行为习惯的改变让数字营销的难度和成本上升；面对行业的多重变局，传统数字营销亟需向精细化运营方向转型，助力车企通过营销运营化突出重围

　　2. 为更好地占领用户心智，营销运营化以“精细化”的方式分门别类地对用户进行潜移默化的影响，并以大数据为依托，以数字化技术为主要赋能手段，精心设计汽车用户全生命周期价值旅程，以用户为中心，对各阶段用户进行精细化运营

　　3. 在营销运营化变革的大趋势下，车企、经销商等对汽车垂媒的需求不断升级，汽车垂直平台的核心数字化能力显得尤为重要：垂媒通过数字化能力对汽车用户全生命旅程进行营销运营，帮助主机厂、经销商在品牌影响，线索量、质，以及私域转化方面提质增效

　　4. 在营销运营化理念和趋势下，易车基于多年来在内容、用户、技术、数据、场景方面的运营经验和积累，沉淀出易车核心数字化营销运营能力，并在腾易生态加持下，形成助力客户的三大营销价值体系，打造营销运营化的易车方案易车智效引擎，帮助客户营销提质增效

　　2017年至2020年，我国乘用车零售销量连续四年萎缩，2021年销量较2020年稍有回暖，但仍不及2019年的水平，我国整体乘用车市场已然从增量切换为存量模式

　　在整体乘用车市场增长疲乏的情况下，我国新能源领域的成绩却在稳步上升，2021年新能源乘用车销量达289.9万，四年间增长超4倍

　　在汽车市场增速放缓和存量市场的大环境下，品牌之间的竞争越来越激烈；对比过去一年间的零售销量情况，各头部品牌经历的市场波动仍然较大，比亚迪由2021年10月的8.8万销量增长至2022年10月的20.6万销量，超越一汽大众成为当月国内汽车厂商零售销量第一名

　　随着新能源市场的持续发展，越来越多的新能源厂商加入品牌竞争中，长安汽车和赛力斯汽车的新能源品牌零售销量同比增长均达4倍

　　随着互联网用户用网行为的不断深入，车企持续增加对线上营销渠道的投入，公开数据显示，2021年线个百分点

　　而由于线上化程度的加深，用户触媒点呈现分散性、多样性特点，在信息渠道和信息体量迅速膨胀的背景下，用户决策偏向纠结，传统无针对性的数字营销方式越来越难以在海量信息中精准捕捉用户，导致车企获客及转化成本增加

　　由于网络触点的分散性与多样性，汽车用户能够自主获取越来越多的汽车资讯与信息，其在购车决策过程中考虑的因素与条件也越来越多；公开调研信息显示，用户平均的决策周期为5.1个月，其中有30%的用户决策周期在6个月以上

　　在汽车市场多车型、多能源类型的选择下，随着各类媒体持续影响用户的最终决策，汽车用户在决策旅程中对汽车的认知程度不断加深，用户的最终决策也更加谨慎

　　随着汽车的电动化与智能化持续渗透，汽车用户在日常用车中，对软件功能的升级要求更加多样化；过去以维修保养为主的传统用户服务模式使厂商在介入用户售前和售后环节中高度分离，电动智能化的汽车时代为车企渗入用户售后服务提供了更多可能性

　　与此同时，汽车软件的远程升级、功能订阅、充换电等增值服务也带来了用户需求增长、客户服务周期延长和提升用户生命周期价值的机遇

　　随着汽车市场的增速换挡，车企、经销商等对汽车垂媒的需求不断升级，从1.0的买资源：车市上行期，寻求品牌曝光和线的买服务：车市平稳期，寻求全链路营销解决方案；再转变到3.0的买能力：车市下行期，通过数字化赋能精细运营，实现覆盖全链路且提质增效的营销价值

　　移动互联网的渗透深刻改变了用户群体特征和行为习惯，与此同时，车市正经历着一场深度变革和营销变局；对于汽车厂商和经销商而言，面对着动态变化的用户行为和市场格局，数字营销的难度不断上升，链路上各营销环节由于缺少整合和运营导致转化效率低下，汽车行业数字营销模式从“轻运营”向“重运营”的转变势在必行，倒逼数字营销从关注流量走向精细化运营阶段；车企在精细化营销运营阶段中，需要对用户消费的全生命周期进行营销运营

　　营销运营化的关键之一是运营的精细化，在精细化运营中，通过精心设计用户全生命周期旅程，细化汽车用户的决策、消费链条，帮助行业在用户全生命周期的链条上，针对不同阶段的用户，采取不同的营销方式与策略，通过持续释放营销势能，提升各阶段用户的心智浓度，对各阶段用户进行潜移默化的影响，进而不断提升用户的购车意愿，达成购车转化行为

　　通过丰富的精细化的用户标签和用户行为数据绘制完整的用户画像，汽车行业建立起大数据分析的基础，打造汽车垂直数据体系，充分还原用户动态的使用场景和体验，实现对用户的深度理解

　　通过精细化标签进行用户分层与洞察，助力汽车行业挖掘和锁定高潜人群，打造以用户为中心的运营体系

　　AI技术的发展为汽车行业营销提供了智能化的实现能力，大数据、云计算和边缘计算技术为汽车行业提供了海量的用户数据体系，精准感知并触达用户，在这些数字化基础技术构成的数字化能力基础上，营销运营化的底层能力逐渐夯实

　　数字化在汽车行业营销链路中，具备覆盖全链路、有针对性的营销工具，智能投放模型，以及效果评估与诊断体系，是营销运营化的核心构件和载体

　　易车打造汽车行业营销运营化标杆方案易车智效引擎

　　在营销运营化理念和趋势下，易车基于多年来在内容、用户、技术、数据、场景方面的运营经验和积累，沉淀出易车核心数字化营销运营能力，并在腾易生态加持下，形成助力客户的三大营销价值体系，打造营销运营化的易车方案易车智效引擎，帮助客户营销提质增效

　　基于腾易生态的汽车垂直生态、用户扩列赋能，易车开发出三大营销运营模型：针对用户资产，易车基于营销链路细致划分用户，并按照心智浓度将其数据化，从而将用户资产结构可视化；针对内容资产，打造内容六力模型，对品牌车系内容资产进行诊断分析，给出提升内容力手段策略；针对投放运营，基于易车用户行为数据系统、多维度标签体系和汽车选购行为建模，为客户提供智能化托管和自助式投放

　　基于腾易生态，建立涵盖基础、汽车垂直、兴趣行为在内的丰富用户标签体系，实现基于精准场景精准标签进行精准素材曝光；依托大数据及AI技术，建立“诊断-施策-运营-评估”营销闭环，帮助车企科学高效达成营销目标；基于智能投放模型，腾易生态中的流量和场景，打造高效的智能化、一站式获客、转化体系，实现汽车垂直领域效果最大化，助力车企全链路转化、降本提效

　　借助高效的转化、效率、触达、媒体等工具，在售前-售中-售后全链路进行营销、运营管理，实现线索质量和成交效率的提升

　　在腾易生态框架下，易车与腾讯在流量、数据、技术等层面进行紧密合作，针对易车核心数字化能力每个模块都有针对性的赋能，提升易车核心数字化营销运营能力。在营销运营模型上，腾易生态提供汽车垂直生态-用户扩列赋能；精准用户运营能力方面，提供数据扩展、用户召回赋能；精细化连接运营能力上，通过企微进行全链路用户管理服务

　　易车推出的车企营销资产智慧管家。针对车企在媒体端的数字化营销过程中缺少数据策略、效果难以评估反馈的问题，易车通过数据可视化建立“诊断-施策-运营-评估”营销闭环，实现营销的数字化管理和实施，最终实现数据决策、科学管理、智能经营

　　易车打造的垂直行业独立的全域智能效果广告产品。其依托于易车用户行为数据系统、多维度的标签体系，筛选品牌车型下的高潜消费者进行精准定向的同时，将易车、腾讯及第三方平台流量全域全场景打通，使用oCPM效果广告投放系统定向高转化人群，收获高潜客户，实现高效转化

　　易车数字化营销价值体系：全链路连接运营体系易客连

　　易车在“以人为中心”的理念下，基于企业微信打造的全域、全链路、数字化、智能化连接解决方案易客连。其用企微串联营销的整个链条，借助企业微信的连接能力，帮助经销商引流获客，管理微信生态触达的全部客户，进行线上培育推进营销转化

　　1）月狐iAPP（MoonFox iApp），基于极光云服务平台的行业数据及月狐iAPP平台针对各类移动应用大数据的挖掘，并结合大样本算法开展的数据统计与分析；2）月狐iBrand（MoonFox iBrand），基于全面品牌洞察方案，对门店客流、店铺数、销量、用户画像等多维度数据进行统计与分析；3）月狐iMarketing（MoonFox iMarketing），基于自有移动端大数据和用户画像标签，对人群社会属性、地理位置、轨迹特征、线上行为偏好等多维度数据进行统计与分析；4）月狐调研数据，通过月狐调研平台进行网络调研；5）其他合法收集的数据。以上均系依据相关法律法规，经用户合法授权采集数据，同时经过对数据脱敏后形成大数据分析报告。

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