域APP活跃用户及行业渗入环境来看从2020年10月整个安全办事领，保处于安全办事范畴第一阵营安然、国寿、太保、众安、人，度活跃用户跨越100万人对应安全办事APP的月。体上整，为代表处于行业劣势地位安然以安然金管家APP，安全范畴来看从新兴互联网，位居榜首众安安全。度环境来看从用户活跃，跃用户体量占劣势保守险企虽然活，跃度不足但用户活，APP用户活跃度较高专业互联网安全企业的，用户活跃度最高此中众安安全，3.4天打开一次用户平均每间隔约，隔24.2天才打开一次APP而中国人保APP用户平均每间。在APP端用户的办事深度上要优于保守安全企业易观阐发认为以众安安全为代表的互联网安全企业。具成长潜力和市场活力新兴互联网安全范畴更。

　　得用户糊口、消费的场景获得更大程度的延长和扩展3、安全办事向场景的融合与渗入：数字化升级使，平台都在试图将安全办事融入参加景中去因而无论是互联网安全公司、仍是大流量，带来更大的成长空间这也使给互联网安全。

　　技的深切使用使得精细化、智能化用户办事逐步成为可能2、安全科技的深度使用：大数据、人工智能等安全科，务质量大幅提拔办事效率和服，质量带来的较差用户体验避免线下参差不齐的办事。更有温度、更贴合用户的现实需求手艺的深切使用也使得安全办事。

　　化成长过程中在安全业数字，时代的到来跟着5G，向用户的挪动办事模式将愈加主要在挪动智能中以APP为焦点面。前当，消费、糊口场景的焦点成长年轻客群承载线上各类次要，体例逐步焕发出庞大能量由年轻群体主导的新消费。在逐步渗入着安全线上营销模式双十一、电商直播等消费形态也，近年来环绕挪动端数字用户的办事成效显著科技使用的加深与新消费形态的融入使得，始接管线上安全办事更多的安全客户开，务质量也逐步获得提拔安全的办事效率和服，获得快速成长互联网安全，收入将迫近3000亿元人民币估计2020年互联网安全保费。活跃用户规模获得快速成长近3年安全办事范畴挪动端，长至2020年3季度7861.6万活跃用户由2017年1季度3160.7万活跃用户增，办事受限的影响下新冠疫情以致线下，到汗青高点8151.6万用户向线季度活跃用户达。

　　析认为易观分，括众安安全在内的互联网企业分析成本的环节要素当前科技研发投入、渠道整合成本等成为限制包，在将来用户实现较大规模化后恰好成为其最为焦点的后续驱动力但科技和渠道的持续投入在众安安全这类头部新兴互联网企业，夺数字用户资本、后期运营盈利程度持续改善都至关主要能够预见这种持续投入对于众安安全在前期市场扩张中争，构成合作壁垒的焦点合作力也会成为其巩固领先地位、。

　　透率指在所选时间段内数据申明：1、行业渗，P所属行业的活跃用户比例APP的活跃用户占该AP。险办事范畴全体所选行业为保。

　　网安全办事范畴APP榜单来看从2020年10月新兴互联，5万活跃用户规模居首众安安全以232.，用户规模名列第二、三名安全师、泰康在线万活跃，25.7万活跃用户规模占领榜单第四、第五名水滴安全商城、慧择安全则别离以40.5万、。率方面渗入，务行业渗入率最高众安安全在安全服，.3%达到5，业渗入率为4.6%安全师在安全办事行，在线%泰康。具有较大的成长潜力新兴互联网安全范畴，劣势也将愈加凸显众安安全等头部的。能够看出从榜单中，安全企业中四家互联网，泰康在线上榜仅众安安全和，本身科技使用程度和全体办事能力新兴互联网安全考验互联网险企的，办事能力方面的沉淀不只在新兴互联网范畴中占领劣势地位众安安全凭仗对安全科技、产物立异、场景和生态等全体，办事范畴第一阵营中而且跻身于整个安全。

　　已逐步步入智能+时代易观阐发认为安全行业，析及时控制市场挪动用户成长环境 企业一方面需要借助竞对研究和分，点的数字化目标及运营逻辑另一方面需要基于本身特，化运营系统建立智能，代办署理人高效运营实现对客户及，户抢夺中处于劣势地位才能在当前的挪动用。

　　增加角度来看从数字用户，同期比拟与客岁，统险企TOP3APP中2020年10月在传，长27.77%中国人寿寿险增，别下跌1.7%和25.3%安然金管家、承平洋安全则分，域TOP3APP中新兴互联网安全领，54.89%众安安全增加，泰康在线%而安全师、。的数字化转型比拟保守险企，发的市场空间则更为庞大由新兴互联网安全范畴激，字用户合作较为激励而新兴互联网范畴数，安全企业堆积的趋向流量有向头部互联网。

　　的互联网安全企业、以领取宝为代表的流量平台的深度参与1、安全认识醒觉与消费习惯养成：跟着以众安安全为代表，险学问变得逐步容易用户获取和领会保，识将快速醒觉居民安全意。利用户的消费习惯向线上化、便利化改变同时挪动互联网以及挪动领取的普及促，户安全消费习惯必将影响着用。

　　以上分析，持和场景生态的结构依托安全科技的加，办事能力不竭提拔众安安全的智能化，贴合用户需求产物和办事更，用户不竭攀升使得其活跃。帆数据显示按照易观千，年28.7万跃升至2020年242.9万众安安全APP平均月度活跃用户由2016，746.3%5年间增幅约，场渗入速度连结行业领先月度活跃用户规模和市。

　　析认为易观分，连结快速不变增加的次要要素表示为以下几方面互联网安全市场规模和安全办事范畴用户规模：

　　中介企业、互联网企业借助挪动互联网供给安全办事的范畴2、此处新兴互联网范畴是指专业互联网安全企业、安全，间接供给的线上化办事不包含保守安全企业。

　　务和生态圈结构上立异升级众安安全不只在产物、服，体的新消费业态不竭融入安全营销之中还将双十一、电商直播等投合年轻群。十一勾当立异融入安全营销环节众安安全早在2014年就将双，护航双十一购物消费到更大范畴的双十一购险优惠勾当从退货运费险、领取宝账户平安险等立异场景安全产物，的安全 “双十一”狂欢节众安安全正在建立属于本身。20年20,超鼎力度的购物补助和安全让利众安安全在10月末起头推出了，人摆布敏捷提拔至日均60万人以上10月末日活跃用户由日均50万。形式上在勾当，销和推出购物补助打算等现金补助、安全礼包通过上线“特惠版”、“首月优惠”等价钱促，户购保需求激发了用，P引来了浩繁流量为众安安全AP。天日均活跃人数添加到69.1万人10.29日推出双十一勾当优惠当，峰时达到82.7万人双十一期间日活用户高。户数和保费收入也不竭立异高活跃用户激增的同时投保用，APP的投保用户数同比增加247%2020年双十一期间通过众安安全，长180%保费同比增。攀升的背后反映了安全也该当而且可以或许顺应新消费形态易观阐发认为众安安全双十一期间活跃用户和发卖业绩，模式被引入到用户互动和安全营销中估计将来也将会有越来越多新消费。

　　和增速环境来看分析活跃用户数，他三家互联网安全企业众安安全相对领先于其，得众安安全在市场地位和业绩上占领劣势新兴互联网范畴数字用户流量的堆积也使。披露的数据显示按照安全业协会，联网财险最大的市场份额18.22%2020年上半年众安安全占领着互，7.63亿元保费收入为6，安心财险以及其他保守险企远超泰康在线、易安财险和。

　　20年20，技实力和互联网运营能力众安安全继续操纵本身科，营销、获客及办事能力持续巩固自有平台的，的智能营销系统并依托自主研发，景的精准营销、智能触达将用户画像使用于新场，外此，的增值办事内容依托自有平台，用户粘性和品牌扶植众安安全无效加强。

　　正在改变着安全办事业态金融办事体例的改变也。行、证券相较于银，程度相对滞后安全的数字化，冲击较为较着的一季度2020年受新冠疫情，险增幅双双下滑人身险和财富，及智能化程度仍有待提拔的问题充实暴显露了安全行业数字化。如斯虽然，保守安全企业都不断在勤奋摸索安全行业数字化升级路径在以众安安全为代表的互联网安全企业和以安然为代表的，成为将来较为焦点合作资本挪动端的数字用户资本逐步，“生态及场景智能”成长行业逐步向“智能+”、。

　　于2013年众安安全成立，联网安全公司是全国首家互，+科技”为焦点计谋成立伊始便以“安全，”及科技赋能降本增效对峙“有质量的增加，核保核赔、办事与运营办理等安全办事焦点环节将科技立异及能力使用在产物设想、精准营销、，品及用户体验持续优化产。手艺研发投入4.28亿元2020年上半年众安安全，的6.3%约占总保费。持续投入科技上，、智能化运营能力、大数据风控与订价能力持续优化促使众安安全占领以下劣势：一是营业流程主动化，业领先地位并处于行，析主动化率90%以上、单据审核效率显著提拔70%以上例如人工智能加持下客服运营效率提拔74%、理赔材料分；有生态建立逐步完美二是用户触点、自，能力具有较大领先劣势立体和多维的用户办事；价值链次要环节的改善三是基于科技对安全，贴合客户需求产物与办事更。安全智能+时代易观阐发认为在，主要的计谋合作力安全科技将成为，化、后台办理架构演变都至关主要其对前台办事变化、中台模式优，的赋能下安全科技，群笼盖面更广、客户体验更优安全办事风控深度加强、客。

　　技支持下安全科，局也比力有前瞻性和计谋意义众安安全对生态的完美和布。前目，汽车、消费金融、航旅5大生态的结构众安安全实现了对健康、糊口消费、，入累计保费收入90%以上5大生态持续贡献的保费收。面有益于办事向细碎场景纵深处延展这种生态圈结构有两大劣势：一方，健康生态中例如：在，新产物为切入以尊享系列创，、健康办理、医疗问诊等多场景办事为消费者供给安全保障、疾病防止；时代向生态智能时代过渡另一方面有益于从智能+，汽车生态中例如：在，汽车发卖商、车后市场办事商等整合起来通过前端的汽车发卖商以及汽车后市场将，量供给全生态智能化办事借助生态合作方专业力。助于真正意义上场景化安全的实现易观阐发认为生态化结构不只有，生态智能时代演进还有助于将来向。

　　康风险保障认识以及对线上安全办事接管度2020年新冠疫情突袭提拔了居民医疗健，出“积极推广线上营业银保监会在疫情期间提，触式办事渠道优化丰硕非接，”促使安全线上办事快速升级供给平安便利的在家金融办事，了供给端和需求端的自我升级因而疫情在必然程度上催化，向纵深成长驱动智能+。+时代在智能，获得更快速成长互联网安全将，深度将不竭加深安全科技使用，用户的抢夺将更为激烈险企对于挪动端数字，景等立体式办事形式将最大程度挖掘用户价值环绕挪动端数字用户的全路程、全渠道、全场。帆数据显示按照易观千，线下办事受期限间本年以来特别是，用户规模不竭上升安全办事范畴数字，大值达到4756.5万月度活跃用户触及汗青最。

　　金融科技手艺的深切跟着AI、区块链等，景间的融合度加深使得金融产物与场，投顾产物、金融产物营销模式等不竭出现基于分歧场景下互联网安全产物、智能，体例、产物的形态以至是运营系统逐步发生变化金融办事的业态、风险节制的模式、办事用户的，变得愈加立体和多维环绕用户的金融办事。

　　局助力于其提拔产物与场景融合度众安安全：安全科技+场景生态布，智能化办事优化安全，连结显著领先活跃用户规模。