充能绿柱石这次去信誉楼是带着任务去的小长假时给婆婆买的鞋子有些大，看看能不能给退换。

　　一进门，人流如织，生意好得很。虽然儿子催促我赶紧给他买玩具，我还是决定先办正事儿。有些忐忑地把鞋子拿给导购员，告诉她实情，做好了人家说以下话的准备：您的鞋子早过了退换保证期；有没有小票；这款鞋子已经卖光，无法退换了。可事实是，虽然情况特殊，但两个店员商量了很久，还是决定换鞋，账务的事儿他们自己处理。

　　就这样解决了？没有冷眼相对，没有埋怨，还换到了新款，是不是很惊喜？于是，在这个厅转了一圈，看了看热销款。哎呀，很美啊，我正缺双小白鞋啊！上脚一试，舒服。一问价，还不贵，等啥，买吧！人家帮了忙，买双鞋总可以吧。就这样，无形中，我把一次退换货变成了一次购物新体验，而且下次买这个牌子的鞋我大概还会来这里。