弥补比起，城从手艺上处理问题更多车主情愿看到长，八核芯片换回高通，负薪救火不然只是。

　　少网友发觉编者按：不，学视频的时候比来在刷何同，提到大猛子这个名字评论区里常常有人。子究..这位大猛.

　　的企业虚假宣传无论是车主认为，次后的车主理解误差仍是企业迷糊回应多，件是关于高通八核芯片的争议其实欧拉“换芯门”整个事。

　　全国》周刊：“看到通知布告后好猫车主杨欣告诉《财经，发给了发卖我第一时间，他晓得得还早成果他说我比。告诉杨欣”发卖，未下发到经销商目前具体方案还，样一头雾水4S店同，400热线”“建议我去打。

　　22日11月，APP长进行回应欧拉品牌方曾在其，确实尚未设置装备摆设高通八核芯片称在发卖的欧拉好猫车型，划中在规，在将来的车型上搭载这一设置装备摆设原定是要。

　　益包之前就提出了“7200元的权，lay及Hicar功能可免得费升级Carp，有时候网都连不上但我此刻的车机，来说没有任何用途这个权益包对我。斯看来”在李，换芯片只要更，算处理问题才，骗消费者的现实”“企业不克不及回避欺。

　　仍是新企业都是一样“无论是对保守企业，公司好处当发生，户好处相违背的环境包罗产物交赋予用，户的好处去吃点小亏企业是为了庇护用，司好处为焦点去做仍是以本人的公，要选择的这都是需。内人士暗示”上述业，式越来越多元“因为前言方，企业直面沟通用户能够跟，理好与用户的关系所以车企更是要处。”

　　的最新回应对于欧拉，买账：“焦点的芯片问题只字未提欧拉好猫上海一位车主李斯并不，就是退车我的诉求。”

　　前目，赞扬平台在黑猫，诉达到350余条关于欧拉好猫的投。了“好猫”搭载的芯片赞扬内容几乎都指向，对板货不。

　　余名的欧拉车主交换群内在一小我数达到300，猫车主留言称一位欧拉好，看成代步车用“若是你只，问题没；机交互系统若是介意车，要采办最好不。”

　　王达叶编纂 冒诗阳发酵一个多月后撰文 《财经全国》周刊作者程辰，货不合错误板事务欧拉好猫芯片，等..终究.

　　提车的时候“刚起头，自带的导航我也用过，很不准真的，路面都是错的有时候标的目的和，牙毗连手机来导航”此刻我每次都用蓝，决问题为解，S店及400乞助李斯曾先后向4，示不清晰这个问题“他们两边都表，推诿”互相。

　　纸质版车型目次图片中在另一份车主供给的，处置平台”一栏在“智能办事，mm专业车载处置芯片”字样标明有“高通Qualco。

　　深度好文：6500字15分钟阅读贸易思维笔记君说：..轮值主编智勇责编金木研润锦值班编纂金木研第6057篇.

　　频道的报道中在央视财经，车主暗示一位上海，的高通8155芯片但愿能换回官方宣传。8155芯片改换回高通，维权车主的诉求也成为了大都。

　　此对，《财经全国》周刊有业内人士告诉，核芯片的搭载打算咖啡智能简直有八，的新产物上可是在将来，上市的欧拉好猫而非客岁11月。题的根源导致问，能将来会用的芯片来营销大概是欧拉想要借咖啡智，实上但事，啡智能里的一小部门欧拉好猫只用到了咖。

　　学问功效得不到尊重？”因100多篇论文被知网私行收录..中新网北京12月11日电(记者宋宇晟)“为什么我缔造的.

　　体上惹起一片哗然这一发此刻社交媒。2020年11月底欧拉好猫上市时间为，对板”已过去近一年距离被发觉“货不。据显示公开数，月累计发卖近4万辆欧拉好猫本年前11，能源轿车市场中排名冠军最新月销量在A0级新，户为女性大部门用。要卖点其主，外观一是，能设置装备摆设二是智。

　　：要在2025年实现销量方针400万辆本年长城汽车发布了一个“2025规划”，20万辆来改过能源汽车销量方针的80%即3。年实现新能源细分市场第一而欧拉的方针是到2023，过100万辆全球销量超。

　　的这一要求但对车主，面并不承认长城汽车方。传好猫车机搭载高通8155芯片“在宣传过程中从未提及和出力宣。向《财经全国》周刊暗示”长城汽车一位担任人，媒体报道角度来看“从企业宣传、，搭载高通8155芯片若是欧拉好猫其时宣传，第三代8155芯片的车型这将会是全球首款搭载高通，重点宣传的亮点必定会是一个被。”

　　周刊拾掇发觉《财经全国》，案发出后弥补方，电权益”将若何兑现“10000元充，热议的核心是车主们。

　　眼下但，集的社交平台上在某女性用户聚，这里寻求看法不少准车主在，要继续采办？“到底要不”

　　斯称李，买车型时在最后购，F版本的车型参数设置装备摆设表发卖发给了她一份PD，表格里“这张，的是高通八核芯片”显示我所购车型搭载。前目，诉讼根据的一部门这份表格曾经作为，了律师发送给。

　　周刊查阅发觉《财经全国》，拉好猫官网目前在欧，车型消息表内以及汽车之家，芯片”等环节字眼已查询不到“高通。车平台而在易，型参数设置装备摆设表中欧拉好猫的车，芯片一栏中辅助驾驶，el智能主动驾驶芯片”显示为“英特尔Int。

　　拨打了400德律风王雨则在第一时间，奉告她被，位好猫车主打德律风细致申明环境品牌方将会在两天后一一给每。

　　人社交平台上在李斯的个，车机系统互动的视频她发出了两段与好猫。显示视频，主消息的前提下在曾经录入车，对车主进行人脸识别AI系统仍无法快速；“气候预告”等环节词时当车主说出“气候”、，送气候预告消息系统也未能推。

　　一赔三”而“退，巨额资金意味着。士告诉《财经全国》周刊接近长城汽车的动静人，一赔三”赔付若是按照“退，到亿元级别金额将达，做这种决定”“企业很难去。

　　下战书当天，方案”冲上微博热搜“欧拉好猫给出弥补，2500万阅读量接近，就芯片事务作出回应而这已是欧拉第五次。

　　生之初的欧拉2018年诞，宠爱女性车主”的品牌还不是阿谁“全球只，的通俗电动汽车品牌仅是一个名不见经传，新势力造车公司通俗到像一个。到细分且有合作力的市场但为了在内卷的行业中找，21年3月直到20，爱女人”的品牌定位欧拉才找到了“更。

　　芯片是高机能芯片“高通的8155，这个芯片的话车辆若是要用，（汽车行业名词响应的‘标定’，场、整车设置装备摆设指针对方针市，过程）就会更高对软件优化的。8155芯片所以若是用，软件系统等城市更高响应的车机屏幕、。告诉《财经全国》周刊”一位汽车行业阐发师，于欧拉好猫的WEY摩卡就大白了“能够对比一下车机系统较着优。止发生误会所认为了防，宣传册上面相关高通的表述他们此刻曾经删了欧拉好猫。是地说实事求，芯片用在好猫上若是将高通八核，牛鼎烹鸡不免有点，没有用8155的打算是能讲通的所以从设想上至多这一代的好猫。”

　　推出的新能源汽车品牌欧拉汽车是长城汽车，用车市场主打女性。官网在其，更爱女人的汽车品牌”从品牌slogan“，猫”、“木兰版”到车型名“芭蕾，开辟女性车主市场的代表欧拉在此前被认为是成功。

　　台颁布发表维权后自从在社交平，起头找到她更多的人，起插手想要一。的维权群里“此刻我们，60人摆布加上律师有，车主大要在15名摆布第一批成心向维权的。”

　　的提出者扎克伯格该当没有想到文张婧怡编纂苏建勋“元宇宙”，没完全落地虽然概念还，人靠贩..但曾经有.

　　在的上海李斯所，的主力市场之一便是欧拉品牌，我们公司“仅在，拉车型我都见到过”几乎各个颜色的欧。

　　的背后是营销忽略，代的“前浪”作为燃油车时，、智能化上应对行业挑战长城汽车需要在电动化。是于，对应长城的电动化和智能化欧拉品牌、咖啡智能别离。

　　要学用户思维保守企业想，B的贸易逻辑畴前to ，上似乎不灵了用到新用户身，也屡见不鲜问题和挑战。实上事，太焦急做营销保守车企因为，好带来的消费争端已不足为奇导致产物端和营销端没共同。

　　示的是‘智能办事处置平台’“欧拉好猫参数设置装备摆设表中显，尔、瑞萨等多种芯片包含了高通、英特。人告诉《财经全国》周刊”长城汽车的一位担任，提及的智能办事处置平台但“欧拉好猫设置装备摆设表里面，导致问题的缘由只写了高通”是。

　　过不，主暗示也有车，发卖的致电曾经收到了，元权益怎样用“针对1万，三种选择体例发卖给了我，括了折现此中就包，集车主的看法他们说正在收，家作决策”再反馈给厂。

　　的第一辆车“好猫是我，都车展首发期间2020年成，注到它了我就关。算在15万元以内”李斯的购车预，表示不错的欧拉好猫外形靓丽和智能化，后成为首选在几经对比。后其，日期虽数次延期欧拉好猫交付，择期待她都选，1月提车并在本年。

　　汽车业在保守，并不多见货不合错误板，代已不足为奇但在新能源时。3月客岁，最新芯片的特斯拉许诺新车城市利用，配旧版本芯片陷入减配风浪因Model 3现实装，拉暂停交付随后特斯，信部约谈并被工。

　　外此，方案的消费者即便承认弥补，腹困惑也满。出细致法则“若是不，1万元充电权益什么整车质保、，文字游戏那就是。发出后”通知布告，该若何落地上述权益，关心的核心是好猫车主。

　　原创燃财经出品作者文一原认为只需要花钱燃次元（ID:chaintruth），提拔学历便能够，落入骗..却不曾想到.

　　据显示官方数，-11月本年1，售11.4万辆欧拉品牌累计销，62.21%同比增加1，下销量增速最快的品牌是母公司长城汽车旗。

　　次声明按照此，000元充电权益”这两项最为诱人的权益“整车终身质保”、“首任车主享受10，告下发日前仅针对公，9日24点前也就是12月，欧拉好猫车主提车及下定的。下》周刊证明了这一消息官方客服电线向《财经天。

　　业中换芯是无法之举“若是说在汽车行，弊以及货不合错误板那么减配、作，业逻辑下习用的恶与锐意充满着保守汽车时代商。阐发师暗示”上述行业。

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　　而然，的微信公号截图中在赞扬车主供给，搭载“咖啡智能车控系统”宣传案牍简直显示欧拉好猫，omm专业车载智能办事平台采用全新的高通Qualc，PU处置焦点具有8个C。

　　实上事，啡智能车控系统欧拉搭载的咖，出的整车智能化品牌是长城汽车客岁推，汽车时代的挑战用以应对智能，长城旗下车型的“大脑”这套系统将来将被作为，的好坏而芯片，了智能化的能力必然程度上决定。

　　的智能交互体验由于看中车辆，选择了其时的顶配李斯在采办车型时，雅典娜版本400公里，才有AI摄像头”“只要顶配版本。

　　Omicron）变异株的冲击为了应对新冠病毒奥密克戎（，关企业正告急开展工作国内的科研机构和相。股..科兴控.

　　过不，定位之下新的品牌，问题和挑战处处会碰到。广州车展在本年，言：“欧拉只能处处立异欧拉品牌CEO董玉东坦，产物研发不管是，户沟通仍是用，等均无前辈可问包罗渠道扶植，验可鉴无经。”

　　网时代互联，是云青年人人都，你去突击我们带。黄牛提到，应都是不屑与憎恨不少人的第一反，们自..但当人.

　　块充电费“一万，整车质保再加上，能落地若是都，于终身免费了车主用车等。算了笔账”有车主，度的单车利润为0.67万元长城汽车2021年第二季，是间接充钱而不是代金券“若是1万元充电权益，都得搭进去”那赚的利润。

　　9日下战书12月，布了“关于欧拉好猫的声明”欧拉汽车官方微信公家号发，出两项用户权益称欧拉品牌将推。

　　O安聪慧及时向公家报歉好在极氪智能科技CE，我们来说是个很大的挑战“间接真反面对用户对于，需要快速迭代升级我们的经验和能力，办理方面的问题疑惑除我们具有，度是坦诚的但我们的态。”

　　要一句话一件事“得到信赖只需，立信赖度从头建，很浩劫度。一位动静人士感慨”长城汽车内部。

　　11月初工作始于，在赞扬平台暗示有欧拉好猫车主，死机、卡顿、无法升级、黑屏等车辆在利用过程中呈现车机导航，测试发觉后经车主，U芯片为英特尔四核欧拉好猫车载CP，说的高通八核并非宣传中所。

　　向车主看来在一些意，采办此刻，亏了的感受”“总有种吃。的芯片问题悬而未决，起头摆荡也让他们。

　　折现给到车主“这一万元是，用充电桩仍是家，指定充电桩利用或者是第三方，息都不清晰此刻这些信。某车友论坛内”在欧拉好猫，电费200元计较有车主按照一个月，能够利用8年摆布1万元充电权益。

　　材料中在官方，理芯片”是宣传点之一虽然“高通专业车载处，核8155芯片”字眼简直未看到“高通八。方宣传语境中从长城汽车官，5月上市的中型SUV魏派摩卡咖啡智能的首款落地车型是本年，载高通8155的量产车型”这款车的宣传卖点为“初次搭，上市的欧拉好猫而非客岁11月。

　　封面来历视觉中国当我们会商2021年全球牛市时Tech星球（微信ID：tech618）文乔雪，的中概股..在美国上市.

　　不是欠亨情理的“此刻的用户并，恰当的沟通若是进行，欺瞒体例并不是用，的改悄然，现实坦白，的过于激烈的用户是不会做。诉《财经全国》周刊”一位业内人士告，小鹏和抱负“像蔚来、，也碰到芯片缺货的工作他们本年8、9月份，然地去沟通和处理可是他们就很是坦，必然不睬解用户并不，利用本人的‘黑盒子’手段可是若是一些企业仍是继续，瞒用户锐意隐，对品牌的危险那就会形成。”

　　来看目前，威马W6、WEY摩卡和吉利星越、蔚来ET7、小鹏P5等曾经搭载高通骁龙8155芯片、且已上市且交付的车型有。

　　10日12月，“闹上”央视车主将不满，的消费维权事务成为备受关心，能化时代中也是汽车智，而生的维权案例少数因智能系统。

　　1日前下定的欧拉好猫车主一是2021年12月3，200元权益包将被赠送价值7；及下定的欧拉好猫车主二是在通知布告下发前提车，级为整车终身质保三电终身质保升，0000元充电权益首任车主能够获得1。

　　经全国》周刊李斯告诉《财，托律师她已委，出了第一封律师函向购车4S店发，企业方面发出后续也将向。

　　士察看到行业人，明的落款此次声，城汽车股份无限公司为欧拉汽车母公司长，件的主要程度这意味着事，上升到集团层面曾经从子公司。过不，布的这版处理方案对于母公司出头具名发，旧反映纷歧车主们依。

　　诉帖中在投，恢复车辆原始设置装备摆设大都车次要求厂家，通八核芯片即改换回高，求就退一赔三”“如不克不及达到要。

　　6月本年，发布刚满两个月极氪001新车，没交付新车还，的退订、转单抵制就遭到不罕用户，公开的“订单售罄”声明转机点恰是6月15日，换焦点配件而达到飞腾尔后又因“悄然”更，间耽误、设置装备摆设更改、标配变付费选配等消费者接踵履历了订单暂停、交付时。