生子报喜短信最近,苏州一些网约车司机给记者打来投诉电话。他们说,他们购买了别克微蓝6电车跑出租,但行驶一段时间之后,车辆的驱动电机陆续都出现了故障,在4S店维修时又遭遇维修时间过长以及新换电机与原型号不符等问题,严重影响了日常营运。
3月6日,记者在苏州市吴中区华正别克汽车4S店附近见到多名网约车司机。他们车辆购买于2022年,到2023年年底前后,一些车辆的驱动电机相继发生故障。最让他们感到后怕的是,部分车辆直接在高速公路上就趴窝了,情况十分危险。
一位网约车司机说,当时车子突然之间有异响,在高速上也不敢靠边停车,只能想走出高速,然后突然在高速匝道上,车子直接卡死不动了。另一位网约车司机告诉记者,吃了午饭出来,车就不动了,出现故障码,4S店用电脑检测是电机损坏。
由于一些车辆还在质保期内,4S店提出可以更换故障电机。可司机们反映,整个维修等待时间过长,普遍都要一个月,有的车主甚至等了两个多月才拿到车。一位网约车司机告诉记者,去年12月30日进维修厂的,一直到今年的3月5日才出维修厂,前前后后有67天,等于是自己两个多月就没有收入了。
对此网约车司机提出,这是营运车辆,大家就是靠这个吃饭的,该补贴的要有补贴。
电机换好了,司机们本以为就可以重新上路营运了。可没想到,4S店给一些车辆更换的电机与原型号不符,导致他们无法在车管部门变更备案。
对此,苏州市车管所工作人员核对后也发现,现在装的电机型号没有在工信部履行过相关手续,也就是不能使用的,车管所自然也就不能办理业务了。
记者了解到,相应的电车车型应当配备对应型号电机,如果与在工信部登记备案的型号不符,后续会影响保险理赔和车辆过户。假如将来出了事故,保险公司也会因为电机更换导致的“车辆改装”,完全有理由拒赔。
针对电机更换的问题, 网约车司机们也找到4S店,得到的答复一直是“等通知”。就这样,司机们也都不敢上路运营。
3月6日,记者陪同几名网约车司机找到了苏州市吴中区华正别克汽车4S店,售后人员坚持说新换的电机可以用。至于车辆无法在车管所变更备案的问题,售后人员让司机们回去等通知。
苏州市吴中区华正别克汽车4S店售后服务人员提出,应该是两个型号都能用,但是车管所“不认可”。
记者介入之后,华正别克汽车4S店表示将尽快与厂家联系,解决新换电机与原型号不符的问题。
苏州市吴中区华正别克汽车4S店售后负责人马晓健承诺,如果登记备案过不了,肯定会更换全新的电机,就按照原车的电机型号。
和苏州网约车司机一样,最近山东济南也有一些“别克微蓝6”的车主遇到了同样问题。
山东济南交通(应急)广播主持人小龙认为,尤其是网约车,修好了上不了路,备不了案,产生的停运损失谁来承担?而且这个问题,现在厂家还没有一个明确的方案,能拿出来该如何解决,损失还会进一步扩大。
就在发稿前夕,苏州部分开别克微蓝6的网约车司机告诉记者,4S店和厂家沟通后,同意把电机换回了原来的型号,还表示将会承担相应的误工损失以及车辆变更备案费用。
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