多情剑客闯荡江湖如今年轻人普遍习惯于线上购物,像购买食物、家电等产品时都喜欢在网上下单,面对如今快捷的线上购物服务,也有不少年轻人感到疑惑:如今线下门店还有存在的意义吗?其实,我认为线下门店能够让消费者真实体验产品,仍是有其存在价值的,就比如线下买衣服可以挑选到合身的再购买,线下买电子产品能够实际上手体验之后再选择等等。而近日,大V博主@曹导也拍摄了一场职业体验VLOG,去线下OPPO手机实体店当了几天导购员,不过让她印象最深刻的不是买手机的顾客,而是不买手机的顾客,这到底是怎么一回事呢?
原来是该博主在OPPO门店导购员体验期间,接触了不少前来门店寻求手机帮助的中老年人,他们没有像年轻人一样那么熟悉手机功能,且对很多容易解决的手机问题感到疑惑。例如下面这位顾客的手机照相有些模糊,经过门店导购们的检查后,发现原来是升降摄像头长时间没有清理,只需要擦擦灰就解决问题了。
另外,目前手机几乎都采用全面屏操作手势,但中老年人对全面屏操作手势不太熟悉。例如有不少用户不会关闭APP后台,只知道回到主界面,像这种手机内部操作问题,顾客也都可以前往门店寻求导购员的帮助,在专业人士的指导下,能够更快熟悉手机相关操作。
看到这里,可能很多朋友们会疑惑:为何中老年人们不去找自己的子女寻求帮助,而是去手机线下门店呢?如果子女在家的话,就能足不出户学会智能手机操作了。
原来有些中老年客户也问过子女们如何操作手机,不过由于年纪大了,他们有时会忘记具体操作步骤,多次询问子女也会感到不好意思。其实我们的父母年纪大了,也不希望经常麻烦孩子,毕竟现在很多人在平时工作太忙,而且还有很多人外出工作,并不在自己父母身边。
对于中老年人们,手机线下门店可能就是他们通往高科技时代的桥梁,让他们不被数字时代抛下。正如博主所说的那样“线下导购员日常更多的工作是在帮助来店的客人解决问题”。我们现如今时代发展
这也难怪现如今华为、OPPO等手机品牌受到了众多中老年人们的喜爱,华为、OPPO在线下门店众多,消费者们如果对手机不太了解,只要出门就能找到线下门店去解决问题。就比如OPPO如今在全国范围内的市、县、镇拥有众多OPPO线下门店,即使子女不在身边,也能有专业人士帮助解决手机困扰。
值得一提的是,OPPO在ColorOS11.1中还加入了屏幕共享功能,比如通过两台OPPOReno5系列手机,点击一台手机中的设置,再进入连接与共享,找到屏幕共享输入对方手机号码之后,就能向对方发送屏幕共享邀请。另一台手机接受后,就能实现远程操控对方手机的功能,另外还能在屏幕共享时,开启语音通话、显示操作轨迹等设置。即使子女远在千里之外,也能为家中父母解决手机困扰问题。
不得不说,OPPO不仅为中老年用户带来便捷的线下门店服务,还在手机系统中加入了好用的屏幕共享功能,平时在家的父母亲不会连接WIFI、蓝牙等操作时,只需要在子女有空的时候进行屏幕共享,就能帮助父母操作手机,还能够看到操作轨迹和语音沟通,基本上算是手把手教学,父母能够更清楚的学会使用方法,并且还能加深亲情关系,一举两得。如果今年过年准备给父母一个惊喜的话,那能够实现屏幕共享的OPPOReno5系列是一个不错礼物。今年春节假期,你会耐心教父母使用智能手机吗?
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