虎王要啃你编辑导语：相比网站服务上的问题频被用户诟病，汽车之家的业绩变现自今年以来才是其要面临的大考验。

　　不久前，全球访问量最大的汽车网站汽车之家被爆涉嫌泄露个人信息，而这样的事件，在黑猫投诉官网内也被多次投诉。

　　除此之外，汽车之家的业绩表现也并不好，去年及今年上半年的业绩都出现了下滑，虽然第三季度有所回升，但是否能延续并未可知。

　　在行业竞争激烈的情况下，公司的营销支出也随之增长，这对于利润空间的侵蚀不小，不过在营销吸引用户的同时，其却陷于信息泄露的舆论中，这效果恐怕大打折扣。

　　据南方都市报报道，佛山的林先生表示自己注册汽车之家APP时提供了电话号码，但进入后仅仅是浏览不同的汽车，甚至都并未进行“询价”等操作，但之后就收到当地多家4S店的电话推销，仅三天内就有十几通推销电话，不堪其扰。

　　据悉，其记者在下载了汽车之家app后，仅正常浏览，也并未点击“询价”等服务功能，之后的两三天确实收到了推销电话。

　　而销售人员也表示，用户只要最近浏览了相关页面就可以在后台收集到电话等个人信息。

　　对此，汽车之家表示，用户只有点击询价才会将个人信息推送给所在城市的3-5家经销商，如最近无购车意向，可向客服反馈进行相应屏蔽处理，或在设置中手动关闭。

　　不过以消费者遇到的情况来说，明显与汽车之家所说并不相符，因为用户明显是在注册账号的行为后收到的推销电话。

　　要知道我们现在随便登录一个app都是需要手机号注册的，但利用这个便利来泄露信息就过分，这样的操作谁还敢放心地下载注册app?更何况汽车之家一个都上市了的平台。

　　信息网络时代，或许网友们都很清楚自己的信息早就无法透明，很少有人能避免垃圾短信或推销，但如此明目张胆地泄露个人信息，未免有些过分吧。

　　不仅如此，南方都市报表示，汽车之家多数页面中的个人信息会自动填充，《隐私协议条款》也会自动打勾同意。

　　其实这样的情况除了汽车之家外，易车和太平洋汽车也存在同样的问题，而贩卖信息可以说是这些网站的重要收入来源。

　　说到底，如果用户确实有意购买汽车，那么这样的推销或许会促成一段美事，但问题就在于，并不是每一个登录的用户都有购买意愿，过于放肆地泄露信息给推销方只会给用户带来侵扰，且这种不经过同意泄露隐私的方式是非常让人反感的。

　　可见不少人对于平台信息泄露的问题已经不堪其扰，这样的行为，如何让用户放心登录网站？

　　相比网站服务上的问题频被用户诟病，汽车之家的业绩变现自今年以来才是其要面临的大考验。

　　财报显示，汽车之家第三季度净营收为18.433亿元（人民币，下同），同比增长4.50%；不按美国通用会计准则（Non-GAAP），调整后归属于汽车之家公司的净利润为5.9亿元，同比增长1.15%。

　　虽然汽车之家第三季度的表现还可以，是营利双涨，但在今年上半年，其业绩表现却差强人意。

　　今年上半年，汽车之家的归母净利润为7.53亿元，近乎腰斩。其税前利润里有近1/3的利润是来自金融业务，也就是说，来自经营方面的收益下降了超过一半。

　　不过，早在2021年的业绩中，公司就已经出现了下滑，其营收为72.37亿元，同比下滑16.42%；净利润21.43亿元人民币，同比下滑37.12%。

　　相比而言，汽车之家的今年第三季度业绩回暖确实是不错的表现，不过能不能持续尚未可知。

　　今年上半年的业绩下滑，除了行业大环境影响外，还有其营销费用方面增长的支出侵蚀了利润。

　　数据显示，上半年营销费用为13.31亿元，同比增长6.91%，营销费用率首次突破40%。

　　行业之中，汽车之家无疑是居于头部的企业，无论是从用户体量来看，还是业务覆盖面来看，其占比都是首屈一指的，但同时，其身后也有猛虎追赶。

　　作为现在最火热的汽车行业，涌入的竞争者无数，其相关的服务行业自然也难免竞争激烈，汽车之家也面对易车网和懂车帝的围攻。

　　相比汽车之家，易车网和懂车帝的背靠资本也不弱，如今懂车帝的日活增速也早已超过汽车之家。

　　据《2022年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示，汽车之家2022年Q2的季均日活为1185.2万，相对于去年同期的1116.0万，同比增长6.2%；而懂车帝则由734.5万增长50.16%至1102.9万。懂车帝2021-2022Q2季均日活增速为汽车之家的8倍。

　　所以说，面对激烈的竞争，汽车之家为了保住自己的市场，自然要加大营销吸引流量。

　　不过，相比用明星效应吸引用户，或许在平台服务本身上严加管理，提升口碑或许比单纯的流量吸引更留得住用户呢？换个方向说，即便流量吸引来了新用户，那么新用户一来就遇到了信息泄露，这样的体验恐怕谁也不会喜欢的，又怎么能留住用户呢？

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