微博实名制利大于弊汽车是大宗消费商品,在谈判过程中,销售顾问和客户价格谈判上经常出现问题。
尤其如今临近年底,汽车行业进入旺季,成交量普遍上升,来店的客户往往都是要买车的客户,只不过是在你家买还是在别人家买的问题!
此时,汽车销售顾问更要注意守价、放价,让客户能买的舒心,让老板也能得到利润,自己也能拿到体面的工资回家过年。
根据车型、配置、颜色紧俏程度适时报高价,报高价也是为了满足客户还价占便宜的心理。
很多时候,我们报了个高价,但客户往往不止只去你一家店,往往也会在别的店打听。所以价格报高后,客户如果通过其他途径了解到需求车型的真实价格,就会对我们产生不信任,导致一个能成交的客户流失。所以我们报高价一定要注意以下几点:
如果同行报出底价或低价,或客户通过网络看到更低价格,告诉我们的客户:现在市场竞争很激烈,网络的信息大多不可靠,他们通过报低价的方式来吸引客户,是为了让您从他们那购买,而故意把价格报低,而实际上这价格根本不可能买到。
当您真的要买的时候,他们就会说没有现车,或者现车被定了,从而让您放弃买其它的车。
喜欢砍价的客户:这类客户习惯性杀价,不论你报的什么价格,都喜欢砍一刀再说。
现提客户:这类客户平常比较忙,没有太多时间上网了解价格,所以找不到对比,有些客户要求今天就必须提车回家的客户也可以高报价。
但要注意这样的客户可能会走几家店看,所以对待他们要适时的放价,但客户看定后,而要回家商量时,一定要告知客户价格还有商量的余地,我会尽量帮您申请。
非常信任我们的客户:这类客户通过我们的长期回访,已经建立起信任感了,但大家不要觉得这客户信任我们,我们就不要报高价。信任归信任,价格归价格,客户没在你手上交全款之前都不能说完全信任你。
人都有功利心,之所以客户表现的信任你,也是希望通过你能取得他心目中的价格。所以既要让客户信任,又要取得适当的利润,销售顾问要把握好尺度。
对于价格已经透明化的车型,甚至需要紧急处理的车型,比如库存车都能报平价。
1、报平价注意:向客户强调平价就是底价,没有议价余地,防止客户看中后又大力砍价。
价格战在现在的汽车市场避免不了,往往还成了杀手锏,同城多家店,经常使用低价策略,库存多,资金压力大,知道要战败的客户、月底年底冲任务的时候经常报低价。
你把低价报给客户,客户未必会觉得是低价,一定要让客户感受到时低价,期间必须有一套话术和工具。其次、低价报出去,如何让客户把价格加上来是重点,比如提出买保险、精品、办理分期等要求,让客户感觉值得,从而挽回在车价上的损失。
b、防范竞争对手诋毁,比如告诉客户我们的车是库存车、事故车才这么低的价格。
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