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购物中心人力资源管理体系各岗位职责及工作标准【连载8】
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/2/4 18:51:17 | 【字体:

  北邮大学李伊娜编制、执行广场人力资源需求方案,定编定员,制定薪酬福利计划、招聘计划、年度培训计划及培训预算,并组织实施。

  1、在主管副总经理的领导下开展工作,负责制定人力资源战略规划,并监督执行。

  2、负责组织收集有关人事、招聘、培训、薪酬考评等方面的信息,为广场重大人事决策提供信息支持。

  3、负责组织制定广场招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施。

  4、负责人事工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对广场组织结构设计提出改进方案。

  7、负责建立有效的激励机制,充分发挥员工的积极性和创造性。8、负责落实员工队伍培训计划和人才引进措施。

  10、负责考核广场各部门工作,并代表广场与政府职能部门以及对口单位沟通、协调各种事宜。

  1、负责预测广场人力资源需求状况,编制执行广场定编定员计划,并贯彻执行。

  5、负责正式员工入职、上岗、调动、离职手续的办理,厂家导购员、临时工的上岗、更换及离职的管理工作。

  3、负责新员工入职及在职培训工作(含草拟计划,选用教材、组织上课、出卷改题、评估鉴定,总结、跟进、落实培训器材、场地、教师、学员)。

  7、负责建立健全广场员工培训档案,将有关培训资料、数据存档或输入电脑,搜集、整理培训资料。

  4、为广场重大人事决策所提供的各种信息要准确,不掺个人观点和偏见,牢固树立“用人为公”的观念。

  5、每月定期组织一次员工思想沟通会,搜集员工对广场的意见和建议,准时反馈主管副总经理。

  6、每季定期组织一次有广场不同代表参加的职工沟通会,收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为广场重大人事决策提供信息支持。

  7、严格认真执行广场的招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,在工作中做到制度面前人人平等。

  9、要经常“明察暗访”,受理员工投诉,调查落实后反馈相关部门解决,重大问题直接反馈主管部门。

  10、为广场招聘员工,要做到公平、公正、公开,增加透明度,接受广场各个部门及全体员工的监督。

  12、组织员工培训,要做到提前备课,量化内容,形式多样,培训考核及格率90%以上。

  13、考核各部门工作和中层管理人员,要严格执行广场考核系统有关规定,严格执行考核标准、考核纪律,严防作弊。

  14、根据广场管理干部规定,及时准确地提出任用、下岗培训、淘汰的意见和建议。

  15、代表广场及时与政府、集团及其他单位对口部门沟通、协调,做好相关工作。

  16、每月26日制定下月工作计划,做到务实、细化、切实可行,把每项工作落实到人;每日早上班后安排当日工作,每日晚下班前跟踪工作完成情况,做出当日小结。

  17、广场所需的各种数据,做到提前收集汇总,并将所有资料在第一时间内上报相关部门,不出现任何纰漏。

  18、每月组织召开2次以上工作、生活会议。针对本部门出现的问题,及时加以纠正。

  19、每月28日之前做好下月的经费预算,杜绝超标; 对于预算外的特殊费用,要提前审批。

  1、每月28日准确汇总出员工考勤。考勤结果应包括实际打卡天数、出差公勤天数、合计出勤天数。对于出勤天数未满要求者,注明缺勤原因,如:婚假、丧假、病假、事假等,并在第一时间进行张榜公布,做到准确无误。

  2、每月10日前,对广场部门人员情况进行汇总,针对部门人员需求,做好人员编制计划,杜绝超员、少员等现象的发生。

  3、每月5日前对调整人员汇总完毕,对新调入及新入职员工整理集团调令并存档,及时跟进金益康人事软件,录入人员情况。对于调离人员,及时把该人员放入规定序列,报集团人力资源处;对于调整人员,注明是何种原因的变动,并作备案。

  4、每年6月底考核合同到期员工,不合格人员上报集团人力资源处。签订劳动合同要做到讲解清晰,工作仔细,杜绝出现纰漏。

  5、认真审核各项休假手续,严格按照集团及广场休假制度进行审批,核实请假员工假条是否属实,所有医务证明必须由医务室专人开具,加盖公章后方可生效,做好备案。

  6、按广场要求的时间组织实施干部的考察、任免、调配、奖惩和专业技术资格评定工作,对在职中层干部实行动态管理考核。对广场各级人员的考核评定做到公平、公正,严禁出现泄题等违纪行为。考题电子版文件要做加密处理,考核由专人负责,包括出题的范围、题型、分值,考试前,不得向任何人透漏。

  7、按月、季、年检查工资总额、职工人数、广场效益率、出勤率四项主要专业指标,确保无误。

  1、每年1月份组织制定广场年度人力资源需求计划,组织有关部门讨论人力开发方案,保证方案优化。

  2、人事档案资料库及时更新,做到金益康人事软件人员信息准确无误,确保人力资源储备充足。每月分析人力资源状况,写出书面报告。

  3、每月与大、中专院校进行沟通,为开发和储备人力资源做好前期准备工作。对于应聘人员必须认真审核身份证、学历证明(高中以上学历)、健康证等证件,年龄控制在30周岁以下,男身高170cm以上、女身高160cm以上。招聘时,做好面试、笔试、专业测试考核等招聘程序。

  4、每月根据上月各部门人员需求状况、招聘计划,定期及时组织招聘,并有义务协助厂方招聘导购员。

  6、按照工作程序和规定的时间,向广场提供优秀管理人员名单及建议,准备后备干部考察材料,经主管副总经理同意后,拟定培训计划。

  7、收到调入人员档案后,1日内按规定的条件审查,提出实习、见习及培训的分配方向,并上报审批。

  8、按照专业技术资格评定工作的政策规定及时间要求,与绩效管理人员相互配合,制定对广场专业技术人员的考核计划,并按规定和工作计划组织考核审查,严格按规定程序实施,严防作弊。

  10、每季检查人事管理工作等有关规章制度的落实情况,落实执行率95%以上。对违反人事管理规章制度的人和事上报相关领导,根据审批意见确定是否进行通报批评。

  11、每周一、三、五下午办理新员工上岗手续。认真执行广场员工上岗、离岗、转岗有关规定;认真考核新员工对企业文化、服务体系、商品质量管理、商品陈列、治安消防“四懂四会、七防”等相关知识的掌握情况;认真检查新员工健康证、身份证、学历证是否符合要求。

  12、严格审核离岗人员是否办理了各项相关离岗手续,是否有遗留问题,是否交接清楚,各级审批手续是否符合要求等,必须做到不留任何后遗症。

  1、根据广场要求制定管理人员、新员工入职培训计划。培训计划要做到周密细致,专业性强、操作简便。

  2、每月5日制定出新员工岗前培训计划。培训考核要严肃考场纪律,确保培训质量,合格率95%以上。

  3、每年5月、10月份,分两次请有关专业部门对专业技术人员进行培训。做好跟进、监督、考核、评定工作,优秀者建议领导表彰,不及格者上报处长,建议辞退。

  4、每月10日收集、汇总各部门培训计划,联系培训人员,监督、跟进各部门培训实施情况。

  5、在各项培训、考核结束3日内,对所有培训活动做出总体评定,评定结果要真实、有效,并做好培训报告,呈报处长。

  6、认真组织有关人员编写教材,聘请广场中层以上具有相关专业经验的人员担任教员,评定教员教课效果,合格者聘为内部培训员。

  7、根据集团商学院要求,确保参训人数、参训时间、参训质量,协助商学院高标准完成各项培训任务。

  8、每半年对广场培训资料进行修订,做到培训资料与广场各项工作同步。对于布局调整的商场、修改的规章制度要及时与相关负责人沟通,结合变更情况对培训资料加以修订,不得出现培训教材滞后的现象。返回搜狐,查看更多

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