搪瓷拼装互联网的诞生改变了人们的思维,而电商的出现则改变了人们的生活且影响了许多行业,同时也因为甚广的影响力为很多品牌行业探索出了新的销售模式,如各家车企在天猫所开设的旗舰店,使得消费者足不出户就可以直接订车。年前,别克与阿里巴巴新零售模式天猫村淘展开了试点合作,而这一全新销售模式又将给别克带来什么?今天我们不妨来聊聊。
天猫村淘,实意为农村淘宝,由阿里跟商家负责采购,采用直采和代销的模式,在全国各县、镇、村搭建商品、物流、服务、线上线下全渠道销售的新零售体系,让村民享受电商带来的便利,全面铺开农村电商。
年前,与天猫村淘在山东等地展开了试点合作,利用天猫村淘的线上和下沉渠道和村小二(农村淘宝站点)的人员,通过了解村民的购车需求,进行别克品牌车型的介绍和推荐,部分地区还摆设有展车让村民体验,对有意向的村民帮助引导其在别克天猫旗舰店线上下定,之后带着购车意向进入别克展厅购车。当然,这一新的销售模式也对合作试点地方的人员的销量能力、服务及专业水平提出了新的要求。
相比此前大力推广的苏宁汽车超市这类销售模式而言,天猫村淘有着更广阔的覆盖范围(如苏宁汽车超市目前只在南京有一家店)、同时相比汽车超市这类新的模式而言,天猫村淘通过与厂家的合作,有着更实惠的价格,并且售前与售后体系背后都是官方4S店在支撑,从用户角度来看,也有着更高的信任度。
经历了前几年的高速增长后,国内汽车市场增速在去年明显放缓(同比增长仅为3.04%),同时伴随着竞争的加剧,且随着一二线城市相继出台的限行限购政策,渠道下沉成为了各个车企的新的销售方向。相比于竞争激烈的一二线城市,以往被大家所忽略的三四五线城市乃至农村无疑是一片蓝海,而且随着农村生活水平的提高,购买力也在日趋增强。一旦农村市场被发掘,将是一个不可逆的巨大新兴市场。
而且根据阿里巴巴的统计,农村淘宝服务全国600个县,5000个镇,19400个村,覆盖6亿县域市场用户,无疑这块巨大的市场蛋糕,谁能率先进驻,谁就能最先获利。
渠道下沉是一方面,更重要的是,别克已经看到,在电商高速发展的今天,已经改变了人们的消费习惯,传统的销售方式已经难以再为销售者带来更多的客源和销量的增长,而随着农村电商化的普及,农村的消费观念也变得更为现代化,网络购物已经从从前的时髦转为日常需求,于是,天猫村淘线上与线下一体化结合的方式,成为了别克打开农村市场的新销售模式。
而且相比于以往的4S店经销商打开门等客人来的传统销售模式,开展天猫村淘还为别克带来了精准到点的销售,以往一家或多家4S店面向的是一个城市,但通过天猫村淘的集客,4S店可以精准服务到每一个人,实现了不需要花费高额的建店成本就进行全区域覆盖,将渠道一沉到底,迅速拓张了市场。
再以市场的角度来看,别克开展的天猫村淘对于汽车行业来说,也是一种全新销售模式的探索,虽然当下诸多品牌同样在天猫等电商网站中开设有旗舰店,但更多时候只是获客引流的一种手段,实际上从online to offline的转化率极低。天猫村淘虽同样属于线上+线下的模式,不过却是属于高阶版本,网络只是属于提升用户购车体验的一种手段,村淘点才是获客的主要来源,而与村淘点合作的经销商则提供传统的售前售后服务。通过网络和村淘点将4S店渠道以外的渠道整合起来,这才是别克这一新销售模式的关键之处。很显然,相比大多只在网络上开设旗舰店的方式,别克已经领先了一步。
通过与天猫村淘的合作,对于别克来说,这一全新的销售模式所获得的成果远不止于只是提升销量那么简单,首先通过梳理天猫村淘的覆盖范围来看,已经渗透到了各级村,这种毛细血管式的布局,有助于为别克品牌铺开细致全面的销售渠道,进一步拓宽了经销商触点及品牌的市场范围。
同时对于别克经销商来说,因为市场范围的扩大所提升了销量,改善了双方的库存,提升了资金流通周转的速度,进一步分摊各项运营成本,提高了利润率与盈利水平,减轻了车企和经销商的压力。
此外,于营销传播层面来讲,农村相对于城市要简单许多,在城市花费巨额的广告投放或许收效甚微,而农村更多的则是口对口的传播,当一个人买了车并在使用中对它评价不错时,便会将此信息传递给下一个,口口相传,无形当中建立起良好的口碑与品牌形象及品牌忠诚度,不论是对销售还是推广品牌都有着积极的作用。
而这一新的销售模式所带来的效果如何,我们也随机采访了一位山东农村淘宝站点的负责人王先生(出自隐私保护我们不便提及个人信息)。
从与王先生的交谈中得知,目前别克会在一季度举行一次厂家销售活动,成交量在40台左右,平时经销商也会联合他们站点做一些小型的活动,每次的成交量在5辆左右,从数据来看,这一新的销售模式已经初步效果显现,要知道许多品牌一家经销商每月的成交量也不过几十辆。
与此同时我们还获知,目前所有已经购车的村民中,以居多,王先生坦言,农村购车的预算主要集中在5~10万元,英朗的高性价比很符合村民们的消费需求,当然,像君威君越昂科威这类高价位的车型也有,但比例不高。
而村民们购车后的反馈如何?王先生也给到了我们村民口中的答案,从反馈来看(大多数来自英朗),首先车辆在外观上比较大气和时尚,车辆的空间也很大,正常坐下一家人都不会觉得挤,另外就是性价比很高了,一款10万左右的车有天窗、多功能方向盘、胎压监测、真皮座椅这些配置很是划算,而且以前经常听人说美系车比较耗油,但自己实际用过后发现并不高,比起之前去看过开过的一些车,开着起来更舒服一点,另外价格一步到位,比起自己去外面看要便宜很多,整个提车、办手续、上牌都是销售顾问带领办理,很省心。
总结:一直以来,合资品牌的主战场都集中在一二线大城市而忽略三四五线、农村市场,但显然从未来的潜力来看,这些以往被忽略的市场无疑是兵家必争之地。从合作的效果来看,别克这一新的销售模式在市场拓展上已经取得了良好的开端,为以后进一步的销售取得了先人一步的先机。
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