不计免赔险用户采办了，车辆保了全险租赁公司也给，n对此回应：“车辆只需出了一次险为何还方法取安全溢价金？Gofu，的涨幅就很高来岁（保费）。长的保费仍是领取维修费用户能够选择是补上增。”

　　了两周期待，未到账退款仍，ofun客服她微信敦促G，回音没有。27日2月，打12345赞扬张蜜斯第二次拨。快回电客服很，的立场很欠好“这一次他，工作都办了还说该办的，是我的权力我情愿赞扬。”

　　28日2月，姐亲身上门找到首汽租赁公司其实不肯在家中坐等的张小，答：“充公到材料又听到同样的回。奈之下”无，材料发给了对方她只好当面把。有音信一周没，8日3月，往租赁公司她再次前，周必然退款对方许诺下。

　　年9月7日2018，n出行软件租了一辆车张蜜斯通过Gofu，学附近发生刮蹭开到成都理工大。fun出行客服她赶紧联系Go，找到维修厂担任人陈某并按照客服供给的德律风，将车辆送修按照指示。

　　用户和谈按照平台，发生变乱后共享汽车，内就能拿到维修垫付款退款用户交齐材料30个工作日，了7个月才拿到呢为何张蜜斯履历？

　　此对，所律师夏畦凇认为四川明炬律师事务，商定退款前提如合适合同，托律师向对方发律师函消费者需要时能够委，者协会赞扬或向消费，律法式处理直至通过法。

　　9月27日2018年，指示提交了材料她按照陈某的，失环境确认书”可是贫乏“损。是不得行“他说要，帮手处置看能不克不及，几回打去问可是我后面，太忙推诿他都以。蜜斯说”张，要发给客服一份“我还问需不需，不消了陈某说，也说没问题问了客服。”

　　修厂、租赁公司催讨垫付款的环境而对于用户辗转于平台客服、维，姐几回再三要求间接对接平台的回应是张小，租赁方消息给到用户为消弭用户疑虑才将。是但，自动跟她对接过退款事宜张蜜斯暗示客服几乎没有，转给了修车厂而是间接把她，修厂担任人陈某给的租赁公司地址也是维。

　　蜜斯负全责变乱认定张，理费和对方车辆1000元补缀费需方法取2550元共享汽车修。0元不计免赔险因为她采办了1，和谈按照，的费用不消领取1500元以下，部门有两种领取体例1500元以上的。公费一是，050元维修费需方法取残剩2；险赔付二是保，溢价金和200元车辆折旧费需向平台领取1000元安全。

　　安全溢价金’这个概念“在法令上并没有‘，应的禁止性划定法令也没有相，于合同明白商定的若是安全溢价金属，合同商定履行则该当按照。畦凇说”夏，当然“，角度来说从合理，不合理的我认为是。”

　　月后半个，12日2月，un出行客服的来电张蜜斯接到了Gof，一次自动打给我“这是客服第。然而”，收到她的材料对方说底子没，再发一次她只能。

　　月7日客岁9，行租车后发生变乱她在Gofun出，0元的维修费垫付了100。和谈按照，工作日内就能拿到退款用户交齐材料后30个。而然，个月的催讨她履历了7，维修厂和租赁公司辗转于平台客服、，工商德律风赞扬期间两次拨打，门要钱两次上，者权益庇护日当晚拿到退款才终究在“3.15”消费。

　　腊月二十五）1月31日（，年关临近，仍未退回垫付款。了12345赞扬张蜜斯第一次拨打，后会处置对方称年。

　　11月23日2018年，公司曾经赔付她得知安全，交齐才没退款认为是材料没，环境确认书”立即发给陈某于是向安全公司要了“丧失，没回应对方却。

　　终最，择了后者张蜜斯选。了1200元她向平台交，辆1000元的维修费并先行垫付了对方车，安全公司的赔付“他说等拿到，退给我就把钱。”

　　一个月又等了，打给陈某她再次，你一小我在处置这种工作对方的回覆是：“又不是，都在列队良多人。年前会退款”最初许诺。

　　人们供给了便当“共享办事”给，意想不到的麻烦有时也会带来。fun出行共享汽车平台后成都会民张蜜斯利用Go，催讨维修垫付款的拉锯战就陷入了长达7个月的。

　　此对，n出行回应Gofu，变乱订单较多由于维修厂，分较为复杂加上费用拆，款子厘清给到用户维修厂没有及时将，别环境属于个。