bitadhCTI论坛(ctiforum)1月7日消息（记者 杨毅):近年来，国民经济水平得到大幅度提高，私家车已经普及化。随着汽车销售量与保有量的迅速增张，我国汽车维修服务市场也迅速成长，逐渐成为热门行业之一。传统汽修行业涉及面广、手工管理困难已经不能适应市场扩张与新时代下的管理要求。利用CRM客户关系管理软件增强客户服务个性化，提高竞争力已经成为行业发展大势所趋。

　　北京广达汽车维修设备有限公司成立于1992年，是中国领先的汽车教学设备生产商及汽车维修检测设备配套服务商。公司长期专注于汽车教学设备、检测设备 、维修设备、保养设备的研发、制造、销售及服务，是最专业的汽车实训中心及汽车维修厂、检测站的建设运营团队之一。凭借了公司在业内的广泛的客户资源及强大的销售网络，公司成为全球多家公司汽修设备、工具的优质代理商、经销商，并连续多年被中国汽车保修设备行业协会评选为“中国汽保行业全国20佳经销商” 。

　　近年来，广达汽车发展迅速，不仅成为众多知名汽修工具设备的优质代理商，而且销售网络覆盖全国，产品涉及：汽车教学设备、汽修检测设备工具、汽车安检硬件设备与互联网软件、车漆、润滑油等众多方面。在日新月异发展的同时，广达汽车业遇到了一些管理难题，如：销售队伍庞大，难以形成有效合力；客户数量众多，客户服务管理粗放；手工管理效率过低，不能与企业发展速度相匹配等。

　　对于这些发展中产生的问题，广达汽车负责人意识到：只有利用先进的管理系统，建设企业信息化平台，才能突破瓶颈，促进企业不断向行业高峰迈进。经过长期的管理系统选型，对产品技术、功能、品牌、方案匹配度、拓展性、厂家资质、服务能力等众多因素进行一一筛选后，广达汽车终于选择与国内第三代企业管理软件龙头企业神州云动合作，部署一套无限版 CRM。

　　作为中国第三代管理软件开发应用龙头企业的神州云动，致力于为不同行业提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案，其国内高端CRM第一品牌CloudCC.com CRM具备灵活的平台部署与自定制功能，高度贴合企业当前管理与未来发展需求，为中国中小企业们提供了一把提高企业核心营销力的利刃。

　　CloudCC CRM是围绕潜在客户到成交客户销售进展周期、针对用户在各个阶段的行为、科学反映商机状态以及销售效率的销售管理SFA利器，可以帮助广达汽车管理人员准确评估销售人员和销售团队的销售能力，发现销售过程的障碍和瓶颈，并从不同维度切片获得不同式样的销售漏斗，从而提高销售效率。

　　同时，CloudCC.com CRM自定义报表与报告、控制板能够给出总经理整个商业活动及人员的执行情况，可以供他做快速参考，帮助他做出合理的市场决策。借助系统提供的当前市场业务的实时分析数据，确保他对当前执行状况给与更多的关注和指示。系统提供广泛的行动和预算的中央控制，使高级主管更有效的控制这些区域，并保持高度的成本意识。

　　作为汽修行业的佼佼者，广达汽车一直保持高度的危机意识。相信，通过ClouCC在线CRM的协助，广达汽车一定能够在企业管理上实现一番突破，以更好的客户服务质量、更快的经营效率，服务更多的企业客户。

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