aj贝莉汽车的使用成本除了油费,最多的支出都用在保养上,虽然明知汽修店的保养费用更便宜,但大部分人还是选择硬着头皮让4S店收取高昂费用,理由是4S店更负责。
10月10日上午10点13分,媒体发布了一段记者在上汽大众4S店卧底的视频。该视频揭开了大众4S店不为人知的一幕:打着领带的4S员员工抡起大锤,使劲地砸到了汽车原本完好的水箱框架上,直到将框架彻底砸坏才停下,随后又掏出手机拍照让维修工拆解定损。
记者借着新员工的身份向其请教,该工作人员笑着说“每个车都砸,要不然你哪挣钱去啊?”
在卧底记者的追问下,这位员工再次曝出更多猛料:“砸个车就能增加一到两千块的收入,做这行就没有干净的,人家都这么干,你不会变通就没钱挣。基本每个来定损的车辆都会砸一次,4S店都这样。修车是不挣钱的,比如解决一个异响几十块钱,你一天都解决不了的话,一天就白干,异响是最难找的,肯定不如换配件来钱快。”
这还只是报保险修车的门道,即使是消费者最为信用的保养作业,4S店也有自己的生财之道。维修技工:“常规保养根本不赚钱,最多赚点工时费,但这个工时费要养活这么多人也不现实,附加的项目才赚钱,就拿干冰系统清洗来说,只是滋两下就能赚980。消费者也不懂,反正告诉他这样对发动机好就行了,还有便宜点的发动机清洗,每次做保养的时候都会引导他们做,也有些对汽车比较了解的客户,坚决不做,我们也没办法。”
这是大众4S店的部分情况,另一路在日产4S店卧底的记者查出的情况如出一辙,4S店推荐客户做了节气门深度清洗保养,钱收了,项目却没有做。维修技工:“客户也不会对着你,他们都在休息厅喝茶看电视,行驶里程少的车辆洗不洗节气门都没太大区别,客户开起来也不会发现异常。还有那些常规的免费检测项目,有空可以做几项,没空就直接拿其它车辆的数据充数,没人看得出来。”
虽然这两家4S店的做法代表不了所有4S店,但有问题的4S店绝对不此这两家,记住这两家店:
一家是德系车,另一家是日系车,而这两个品牌的汽车在国内的保有量是最多的,照此操作,不知道有多少消费者的利益受到损害。
总说外面的汽修店不靠谱,但谁又能想到4S店也不靠谱呢?如果不想被坑,就不要在保养或者维修的时候让车辆离开自己的视线,全程盯着维修工。但这种做法也不太现实,如果碰到大修的情况,十天半个月都不一定能完成,没有谁能全程跟踪。
就是将原本不严重甚至没有问题的部件人工损坏,骗取保险公司的赔偿款,为了赚钱,某些人已经扔掉了底线S店能得到应有的惩罚,要不然脱保的车辆会越来越多,到时不仅赚不到钱,连吃饭都会成问题。
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