网游之剑神无风日前,J.D. Power(君迪)正式发布了2020年美国新车质量研究(Initial Quality Study,简称IQS)排名,此榜单统计方法是在美国50个州的车主购买新车90天后收集的调查数据,最终以每100辆车出现的问题数量(PP100)作为质量排名的衡量标准。简言之,分数越低,故障数越低,排名越高。
作为全球最权威的汽车评测机构之一,J.D. Power的“质检报告”牵动着无数消费者和汽车厂商的心,而今年的榜单又有哪些看点呢?
特斯拉首次亮榜J.D. Power,可谓此次上榜品牌中“最靓的崽”,只是倒数第一稍显难看。
根据这份榜单,特斯拉的新车质量指数为250,这意味每100辆特斯拉新车在用户购买后的90天内平均发现了250个质量问题,而今年J.D. Power美国新车质量排名的中位指数为PP166。
值得一提的是,此前特斯拉不允许J.D. Power联系车主进行数据收集,因此特斯拉一直没有出现在榜单上,后来特斯拉仅不允许该公司在15个州收集信息,因此J.D. Power转而从另外35个州收集样本(主要是Model 3车主),而其中特斯拉销量最高的加利福尼亚州并不在其中。考虑到特斯拉没有达到IQS必要的标准,因此不列入官方技术排名。
道奇较去年上升7名,勇夺第一!成为J.D.Power IQS研究34年来第一个获得No.1的美国本土品牌;
韩系品牌表现突出,起亚、捷尼赛思(现代高端品牌)、现代分列2、5、10名;
常年霸榜“J.D. Power可靠性汽车品牌”的雷克萨斯则在这份质量榜上排名12(PP159);
德系品牌排名依旧较为靠后,宝马(PP176)、保时捷(PP186)整体质量水准要高于奔驰(PP202)、奥迪(PP225);
捷豹(PP190)、路虎(PP128)的排名依然稳定,让人欣慰的是,路虎不再是最后一名了。
让人意外的是,丰田、本田以PP177并列20/21位,这两个被称为“行业黄金标准”的品牌,却都低于行业平均水平。同样下跌较快的品牌还包括保时捷、丰田、林肯、奥迪等,其中,保时捷以PP186下滑9位跌至24名。
相比之下,今年排名高于行业平均水平的品牌有14个,其中一半都为美国汽车品牌,可谓相当出色。至少,颠覆了笔者对国内日系、德系和美系品牌的质量排名认知。
总的来讲,最新的J.D.Power美国2020年度新车IQS排名挺让人惊讶的。
来自美国的本土品牌道奇历史性地赢得了第一(道奇甚至没有发新车);另一本土品牌特斯拉则囊括了倒数第一的位置(特斯拉最新的股价一飞冲天),两大本土品牌历史性的同时获得“冠军”,着实有点让人看不懂。
按照J.D.Power的说法,新车质量主要取决于无故障技术,信息娱乐系统是最经常出现故障的部件,而新车出现的所有故障约有四分之一与信息娱乐系统有关,常见问题包括语音识别、Android Auto/Apple CarPlay互联、触摸屏、内置导航系统和蓝牙连接等。如此看来,道奇稍显老旧的汽车阵容反倒是因祸得福了?
J.D. Power对新车质量的调查报告已经进行了34年,今年发布的美国新车质量报告是基于2020年在售车型的87,282份车主反馈而得出的,其中除了产品缺陷和故障之外,还包含了难以理解和使用的车辆功能。
考虑到J.D.Power IQS新车质量研究的方法是根据新车车主报告的故障数量计算,而不是真正部件损坏或不良,榜单排名出现较大的变化或许可以理解。
至于你对这份榜单排名结果的满意度如何,我不知道,反正菲亚特克莱斯勒官方表示,对此次评选结果非常满意。
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