刺陵演员表弘扬法治精神，增强法治观念。即日起，由山东省司法厅、山东省律协、山东省互联网传媒集团共同推出的《小姜说法厅》正式更名为《大众说法厅》。新的栏目将继续以普法为核心，聚焦热点法律问题，通过更加多元、生动的呈现方式，为您带来更具权威性与实用性的法律知识。

　　随着当下消费观念的转变和汽车技术的蓬勃发展，新能源汽车迎来了蓬勃发展的机遇。然而，在市场规模持续扩大的同时，也暴露出了一些潜在的法律问题，如信息不对称、车况难以判断、售后保障不足以及交易不规范等，不仅损害了消费者权益，也阻碍了市场的健康发展。本期节目，我们邀请到了山东睿扬律师事务所合伙人 吴晓楠律师，一起聚焦新能源汽车买卖的法律问题。

　　主持人：日前，“多地宝马4S店拒不交车”话题冲上微博热搜。有消费者交了定金并签好合同，但是4S店目前以“没车”的理由拒绝交车。还有媒体报道称，有顾客到临近提车时被告知需要加价，否则不予提车。吴晓楠律师，请问这种情况合法吗？消费者又应该如何维权？

　　律师：第一，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者与宝马4S店签订合同并交付定金后，买卖合同即成立并生效。宝马4S店以“没车”或需要加价为由拒绝交车，显然既违反了合同约定，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。一方面，宝马4S店在合同签订后未能按照约定履行交车义务，违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定；另一方面，消费者在购买车辆时享有公平交易权和知情权，宝马4S店擅自加价或拒绝交车的行为侵犯了消费者的公平交易权和知情权。同时也可能构成价格欺诈行为。

　　第二，面对宝马4S店的上述行为，消费者可以采取以下方式来维护自己的合法权益：

　　1.消费者可以先与宝马4S店进行协商，要求其在合理期限内履行合同义务或给予合理的补偿，交谈过程中注意保留好证据。

　　2.如果与4S店协商无果，消费者可以拨打宝马中国总部的投诉电话，反映问题并要求厂家直接进行处理。

　　4.如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，可以向法院提起诉讼，要求宝马4S店承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，消费者应收集好相关证据材料，如购车合同、定金收据、沟通记录等，以证明自己的主张。

　　综上所述，消费者在交付定金前一定要与4S店签订定金合同，合同应当对交车时间、价格、型号等具体内容进行明确约定。当4S店出现违约时，一定要固定好相关证据，为自己后续维权做好准备。

　　主持人：汽车购买是一个家庭不小的支出，买之前总是慎之又慎，买前看汽车博主测评成为了不少消费者的选择。我们在梳理的过程发现，车企起诉汽车博主，要求其公开道歉并赔偿损失的新闻屡见不鲜。吴律师，是不是只要发布负面信息就可能收到律师函，请问博主合法测评的法律边界在哪里？

　　律师：《中华人民共和国民法典》第1024条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

　　博主发布的测评内容必须基于真实、客观的事实，不得故意夸大或隐瞒车辆的性能、质量等信息，应保持中立立场，避免受到汽车厂商或其他利益相关方的不当影响；测评过程应遵循科学、严谨的方法，确保数据的准确性和可靠性。在评测中，应全面、公正地评价车辆的优缺点，不得片面强调某一方面。

　　因此，为了不触犯法律，博主在发布测评内容时，应遵守国家法律法规，不得侵犯他人的合法权益，包括知识产权、名誉权等。否则有可能会收到被侵权人发送的律师函，严重的会导致自己被起诉的风险。

　　主持人：2023年，北京三中院与北京市消协举行新能源汽车消费和审判观察通报会，发布了《新能源汽车案件审判观察专项研究报告（2018-2022）》，涉新能源汽车案件中由产品质量问题引发的纠纷所占比重较高，其中电池故障占比47.83%。产品质量问题也是许多新车主最为关注的一个问题，吴律师，如果买到新能源汽车电池和续航与宣传不符或者有质量问题的汽车，应该怎么办？

　　律师：如果买到汽车后发现有质量问题，建议先跟卖方进行协商处理，要求卖方进行更换或者退款。

　　如果卖方不同意更换或者退款，建议先固定一下相关证据，比如：对存在质量问题的地方进行拍照、录像，必要的时候可以委托第三方进行鉴定。固定完证据后，可以向市场监督部门进行反映，由市场监督部门进行调解。

　　如果仍然解决不了，可以在固定完证据后，根据合同约定以及《中华人民共和国民法典》的相关规定向人民法院起诉，要求更换车辆或者解除合同，存在严重质量问题，卖家构成欺诈行为，致使合同目的不能实现，也可以要求卖家退一赔三并承担相应的违约责任。

　　因此，新能源汽车电池续航与宣传不符是否为质量问题，需要根据具体情况来判断。如果差异在合理范围内，则可能不构成质量问题；如果差异过大且无法合理解释，则可能表明存在质量问题或虚假宣传的问题。消费者在购买新能源汽车时应保持警惕，多方面了解信息并选择正规渠道购买。

　　主持人：维权是个技术活，据公开报道，2021年4月19日，上海车展特斯拉展台上，张女士突然身穿“刹车失灵”的白色T恤，不顾劝阻站在一辆特斯拉展车车顶高声呼喊：“刹车失灵！”该事件发生后，一度成为舆论热点。今年5月30日，上海市青浦区人民法院作出判决，张女士被认定侵犯特斯拉名誉权，应向特斯拉赔礼道歉并赔偿17万元。吴律师，请问消费者应该如何合法维权呢？

　　律师：首先，张女士的这种维权方式是不可取的，不仅最终没有达到维权的目的，反而让自己被认定为侵犯名誉权。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过五种途径解决：

　　因此，作为消费者，在维权过程中，一定要做到合理合法，根据上述法律规定，通过协商、投诉、法律等途径来维护自己的合法权益。

　　主持人：王女士购买电动汽车一年多，而车商赠送的充电桩至今在家落灰，手续就卡在小区物业，充电不得不在外解决。新能源汽车市场风景独好，可无法实现“充电自由”成为众多车主的烦心事。吴晓楠律师，物业是否有权不同意安装充电桩？

　　律师：首先，物业不同意安装充电桩是不符合法律规定的。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十二条：“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。”作为小区业主，合法占有车位，对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益、处分的权利。业主已经购买使用新能源汽车，充电桩是新能源汽车实现使用目的不可或缺的设备。业主在停车位上安装新能源汽车充电桩，符合车位正常使用功能，是业主正常行使合法权利的行为，在不损害其他业主的合法权益前提下不应受到限制禁止。

　　“‘非遗’已经成为济南的一张亮丽名片。目前我们有13项国家级、108项省级、565项市级非遗代表性项目，8位国家级、68位省级、278位市级非遗代表性传承人。”10月10日，在文化和旅游部召开的第八届中国非物质文化遗产博览会新闻发布会上，山东省济南市人民政府副市长任[详细]