全球汽车质量排行榜前十都有哪些品牌_车家号_发现车生活_汽车之家 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/4/8 1:42:33 | 【字体:小 大】 |
鹅考既然涉及到排行榜,就必须要有一个权威的机构进行评定。这个机构,在汽车行业,毫无疑问,非JD Power莫属。大家可能对这家公司并不了解,以下是它的简单介绍:
J.D. Power是美国McGraw Hill Financial集团旗下品牌,提供客户满意度、绩效改善等方面的洞察和解决方案。J.D. Power每年基于数百万消费者的反馈信息进行产品或服务方面满意度的评测。
建立一定的模型,通过实地调研和客户访谈等,综合评定之后给出的一个榜单。以下JD Power给出的2018年全球汽车质量排行榜,排名前十的品牌分别是:雷克萨斯、保时捷、别克、英菲尼迪、起亚、雪佛兰、现代、宝马、丰田、林肯。
对于这份榜单,小编不想过多展开,但可以给大家简单讲讲JD Power的强项:满意度评测模型。以下是小编梳理的JD Power 售后服务满意度因子权重情况,主要有5个大的板块,涉及服务质量、服务启动、服务顾问、交车和经销商设施,还是非常全面和合理的。
既然是第三方的榜单,就肯定会有利益输送的问题,但JD Power能做到现在这个行业地位,总体来说还是客观中立的,也希望这些榜单能够激励厂家将自身产品质量做好,服务做好。
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