咽喉洞在哪深更半夜发布了一系列的视频给卡车司机看,真当夜半还在奔波的卡车司机们很清闲么?
可没想到,仅仅一周之内,联合重卡发布的这些视频在卡友圈里爆了,传播率极高,有些新卡友看着视频放声大笑,有些老司机盯着屏幕泪流满面……
这些视频到底有啥内容,让这些汉子们看完如此兴奋?我偷瞄几眼,看到了“半夜即到”、“不孤单”、“不冷”这些关键词,联想到这是一项“深夜服务”,我的好奇心命令我,必须把这事搞个明白清楚。
卡车司机,是黑夜里最孤单的“独行者”之一,在深夜中奔波,是成为一名资深卡车司机的必修课,因为夜间缺少了服务保障,几乎所有的卡车司机都要独自承受因为车辆故障而导致的不便。
如果你不了解这个行业,或许可以轻描淡写的认为,车坏了就回家睡觉,等天亮了再修,会有啥后果?那请靠前来,我给你说几个因为车辆故障无法及时维修,而导致的损失,听过后,看看你是否还能那么淡然。
22时,王师傅的运煤车因为故障无法正常行驶,联系服务人员表示夜间无法处理,造成交通拥堵,导致王师傅未能将货物按时交付,不仅损失了运费,还要承受罚款……
夜半,罗师傅重卡出现故障,由于是夜里,无法正常维修,不得不“带病”上路,导致出现剐蹭事故,影响货物交付时间,承受直接经济损失……
凌晨,郑师傅的搅拌车行驶中突然熄火,由于夜间没有维修服务,导致车内的混凝土凝结,造成非常大的经济损失……
类似这样的事件,屡有发生,大多都是卡车司机遭遇夜间车辆故障,无法正常维修而造成的经济损失。
我们经历的某一个平凡且安静的夜晚,都可能是让很多卡车司机心碎的夜,但如果,夜间维修可以随叫随到,是不是结果又是另外一个样子,联合重卡的司机们之所以兴奋,就是因为联合重卡的视频中,告诉卡友们,联合重卡已经开展了这种“深夜”服务。
能够提供这种夜间服务的卡车厂家,已经是凤毛麟角了,还要随叫随到,要求是不是有点高呀?
这个时候,我们来看看在卡友间广泛传播的视频内容到底是啥,为啥卡友都说这举措:爽爆了。
今后,联合重卡的这些车友,再也不用担心车辆在夜间故障,耽误正常运营了,因为现在正在试运行的“半夜即到”暨联合卡车夜间服务专项提升活动,将对广东、广西、河北、安徽、内蒙、宁夏、新疆区域先行试点。
活动惠及以下车辆:1、夜间(20:00至次日06:00)运营的渣土车、搅拌车;2、夜间(20:00至次日06:00)运营在固定路线的车辆(固定路线需提前向区域服务经理报备;如运营路线发生变化需重新调整绑定服务站)。
晚20:00至次日06:00,夜间服务小分队在接收到客户救援信息后,5分钟内致电客户,并在15分钟内做出响应,小于20公里范围,要求0.5小时到达故障现场,超出50公里,要求3小时内到达,确实做到了“随叫随到”。
这种深夜服务以前还真没有,不过,以后卡车司机就真能享受到半夜救援,随叫随到的专属服务,难怪新卡友大笑,老司机泪奔,这都是想到自己曾经辛酸的过去了。
据联合重卡服务负责人介绍:推出“夜间救援 半夜即到”服务品牌,是因为多数重卡用户的作息规律和正常人不一样,他们作息黑白颠倒,晚20:00-凌晨6:00,车辆一旦在夜间发生故障,很难享受到及时的救援服务。半夜即到服务品牌,不仅仅是联合重卡对于服务的全面提升,更体现的是对于卡友的关怀,在满足卡友夜间保障车辆维修的同时,也给卡友送去了“满足感”。
按照要求,夜间救援小分队必须统一穿着“联合重卡工作服”,外出救援前需准备好外出救援车,同时配备专用诊断仪、万用表等维修工具和所需配件,方便维修使用。
这就让卡友感受到一种仪式感,一种被重视的感觉,还有更牛的是,夜间救援小分队还为客户准备好了暖心餐。不仅车辆帮你修好,还要保障司机吃饱吃好,这样的满足感,确实不是所有卡车品牌能提供的。
联合重卡的视频火爆,原因是服务理念深得人心,卡友说视频内容爽爆了,其实表达的就是联合重卡的服务内容太好了,你觉得呢,看了联合重卡的视频,你是不是也有点心动了?
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