花魁网新疆法制报讯(记者古雪丽报道)11月9日，自治区工商局和自治区消费者协会联合发布“双十一”消费警示，提醒消费者在购物前、中、后期需规避的问题。

　　自治区消费者协会相关负责人介绍，今年6月，他们对乌鲁木齐市的网络购物消费情况进行了调查。结果显示，消费者认为，网上很多商家缺乏诚信，网络支付、物流服务不完善;遇到侵权行为时，寻求投诉解决的比例较低，有的消费者甚至不了解维权渠道。

　　自治区工商局和自治区消费者协会提醒消费者，网购前，可对所需物品简单列举、筛选，并结合实际需求选购商品，谨防低价陷阱，避免盲目选购和冲动消费。同时，消费者还应注意网络经营者夸大、虚构部分产品的功效，或发布虚假商品信息。消费者应选择正规购物网站购物，不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗，切忌轻易将个人信息(如身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给他人。

　　在选购商品过程中，消费者最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品的价格或服务信息，多留意平台和商家的信用评价情况。网购商品后，贵重物品尽量保价，坚持先验货后签收。如有不符情况，应当拒签，也可通过“七日无理由退货”权利，争取自身合法权益，并保留交易记录和证据，包括商品图片、交易时间、支付记录以及聊天记录、有关票据等。

　　自治区工商部门提醒消费者，当自身合法权益受到侵害时，可向商家协商处理，也可向网络交易服务平台投诉，或拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315投诉举报热线投诉。