因为爱情有晴天片尾曲我今年6月在懂车帝app上填了一个手机号码，就有懂车帝的工作人员联系我，问我是否要卖车。 6月11号，懂车帝工作人员和他们的二手车商一起实地看过我的车后，我与他们签了合同，价格5万5600，一周内交车给他们，并给了我5千块押金，拿走我的行驶证。 我新买了比亚迪汉，只要提供旧车买卖过户的发票和资料，就可以得到比亚迪官方的4千块置换补贴，不在比亚迪卖旧车也可以。 这点跟懂车帝工作人员和二手车商签合同的时候，就跟他们说了，他们也答应会提供过户资料包括发票。 因为比亚迪没有现车，要排队等车，置换补贴要求新车和旧车发票在一个月之内，我也是之后才知道。 担心旧车过户时间和比亚迪超过一个月，当天下午就跟懂车帝二手车商沟通，说推迟几天交车，他们同意了，总价少600，最后成交价是5万5。 7月3号，懂车帝对接的二手车商把车开走了。成交价是5万5，减掉5千押金，还剩5万，他们当天只给了4万8，剩余2千说过完户再给。 车商一直拖到7月14号才过户，过完户后不给我过户资料，也不给尾款。 我反复催懂车帝平台和二手车商，对方态度很不好，还让我去起诉，互相推脱。 最后总算把2千尾款给我了，但是过户资料一直不给我。 我又反复和懂车帝平台沟通，跟二手车商沟通，他们却跟我说旧车发票丢了，找不到了。 最后导致我损失了4000元的置换补贴。 我找他们赔偿4000元，懂车帝平台叫我去起诉商家，商家干脆我不接我电话。 我认为在这件事情的处理上，懂车帝平台出现很多问题。 1.我在懂车帝app上填了我的电话号码，就有他们的工作人员给我打电话，约车商验车。 但是我在懂车帝app上却看不到跟我成交的车商任何信息，出了问题懂车帝平台没有能够制约车商的措施，最后只能叫我去起诉商家。 懂车帝这样的运营模式，让消费者处于弱势地位，严重损害了消费者的权益，不符合我国的消费法。 2.也侵害了我的隐私权，私自把我电话号码等个人信息兜售给商家，却不给普通消费者任何保护，不符合线上app的运营规则，建议整改。 3.我作为一名正常卖车的用户，选择在懂车帝上卖车，就是相信它们，但他们却不履行自己作为一个正规二手车平台该有的责任和义务，导致消费者的利益受到损害，这笔钱应该由懂车帝平台去找商家追回，或者由懂车帝赔偿。 望您们能责令懂车帝整改并妥善处理我这件事，让他们赔偿我4千块损失，不要再让这样的事情发生。 谢谢。

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