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懂车帝平台包庇二手车商把车开走了不给过户资料导致消费者损失4千置换补贴 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/10/11 8:20:51 | 【字体:小 大】 |
因为爱情有晴天片尾曲我今年6月在懂车帝app上填了一个手机号码,就有懂车帝的工作人员联系我,问我是否要卖车。 6月11号,懂车帝工作人员和他们的二手车商一起实地看过我的车后,我与他们签了合同,价格5万5600,一周内交车给他们,并给了我5千块押金,拿走我的行驶证。 我新买了比亚迪汉,只要提供旧车买卖过户的发票和资料,就可以得到比亚迪官方的4千块置换补贴,不在比亚迪卖旧车也可以。 这点跟懂车帝工作人员和二手车商签合同的时候,就跟他们说了,他们也答应会提供过户资料包括发票。 因为比亚迪没有现车,要排队等车,置换补贴要求新车和旧车发票在一个月之内,我也是之后才知道。 担心旧车过户时间和比亚迪超过一个月,当天下午就跟懂车帝二手车商沟通,说推迟几天交车,他们同意了,总价少600,最后成交价是5万5。 7月3号,懂车帝对接的二手车商把车开走了。成交价是5万5,减掉5千押金,还剩5万,他们当天只给了4万8,剩余2千说过完户再给。 车商一直拖到7月14号才过户,过完户后不给我过户资料,也不给尾款。 我反复催懂车帝平台和二手车商,对方态度很不好,还让我去起诉,互相推脱。 最后总算把2千尾款给我了,但是过户资料一直不给我。 我又反复和懂车帝平台沟通,跟二手车商沟通,他们却跟我说旧车发票丢了,找不到了。 最后导致我损失了4000元的置换补贴。 我找他们赔偿4000元,懂车帝平台叫我去起诉商家,商家干脆我不接我电话。 我认为在这件事情的处理上,懂车帝平台出现很多问题。 1.我在懂车帝app上填了我的电话号码,就有他们的工作人员给我打电话,约车商验车。 但是我在懂车帝app上却看不到跟我成交的车商任何信息,出了问题懂车帝平台没有能够制约车商的措施,最后只能叫我去起诉商家。 懂车帝这样的运营模式,让消费者处于弱势地位,严重损害了消费者的权益,不符合我国的消费法。 2.也侵害了我的隐私权,私自把我电话号码等个人信息兜售给商家,却不给普通消费者任何保护,不符合线上app的运营规则,建议整改。 3.我作为一名正常卖车的用户,选择在懂车帝上卖车,就是相信它们,但他们却不履行自己作为一个正规二手车平台该有的责任和义务,导致消费者的利益受到损害,这笔钱应该由懂车帝平台去找商家追回,或者由懂车帝赔偿。 望您们能责令懂车帝整改并妥善处理我这件事,让他们赔偿我4千块损失,不要再让这样的事情发生。 谢谢。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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