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9月汽车投诉排行榜:1-30名 荣放第4雅阁第13凯美瑞仅第18名
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/11/9 2:17:02 | 【字体:

  青稚腿断了随着汽车行业的不断发展,消费者对于车辆品质的要求也越来越高。9月国内汽车投诉排行榜发布,数据显示,该投诉平台共受理车主有效投诉信息12,892宗,这一数字虽然环比下降了约12%,但同比下降了31.3%,显示出汽车市场的质量问题有所改善。然而,今年1-9月的累计投诉量已超过13万宗,较去年同期上涨6.5%,说明整体上消费者对汽车产品的投诉呈上升趋势。

  在这些投诉中,涉及的车型多达965款,其中投诉达到两位数以上的车型有229款。这些数据的公开,不仅为消费者提供了重要的购车参考,也给汽车制造商带来了改进产品的压力和动力。接下来,我们将重点关注投诉量前30的车型,深入分析它们的投诉原因和市场表现。

  在投诉排行榜中,一汽丰田成为投诉重灾区,共6款车型进入前30名,其中皇冠陆放和丰田锐志这两款车型包揽冠亚军,它们在9月受到的投诉量分别为190宗和150宗;RAV4荣放的投诉为87宗排名第4;作为丰田旗下轿车销量的代表车型:卡罗拉和凯美瑞在9月的表现也不太理想,同以36宗的投诉量排在榜单的第18名。

  而皇冠作为一款停产多年的老车,也因涉及“仪表台开裂”、“部件老化”上榜,排在榜单的第21名。除此之外,丰田所受理的投诉问题还包括“系统升级问题”和影音系统故障。此外,服务问题中的“与宣传不符”也呈现增多趋势。对于丰田来说,面对如此大量的投诉,如何有效解决消费者的困扰,恢复品牌信誉,将是摆在它面前的一大难题。

  在榜单中排名第3位的是别克英朗,投诉量达到74次。英朗也是一款已经停产了的车型,但目前它所受到的投诉并不是什么部件老化这类的投诉,而是方向盘不正和转向系统异响等一些影响影响了驾驶体验的问题,证明该车的质量确实是不行。

  本田皓影和日产天籁在9月的投诉量也高达了60宗,均排在榜单的第5名,皓影作为一款深受年轻消费者追捧的合资SUV,如今却也因部件开裂和异常磨损上榜,实属不该。而天籁也是一款很受消费者喜爱的中型车了,它在这次的上榜内容是系统升级问题和仪表台开裂。

  豹5和瑞虎9并列排在了榜单的第7名,所受理的投诉量为9宗。其中豹5所面临的投诉是疑似设计缺陷和价格变动;而瑞虎9所面临的投诉是疑似减配和驾驶系统故障。星途瑶光和小蚂蚁也都进入了榜单的前十名,它们所受到的投诉量也都超过了50宗,短期口碑表现较为一般。

  排在榜单第11和12名的分别是瑞虎8和探索06 C-DM,这两款车汲及的问题是车内异味、车身生红锈;同款不同配置和新旧款迭代纠纷。本田雅阁和CR -V这两款车也是本田旗下销量的担当了,但销量好并不意味着质量好,这两款车在过去的9月同样受到了44宗的投诉,排在榜单的第13名。

  比亚迪在这个月仅有3款车型上榜,分别是排名第15的比亚迪汉、第27名的元PLUS和第30名的宋PLUS新能源,短期口碑见好。轩逸和问界M7的投诉量一样,均为37宗,不过值得一提的是,问界M7的投诉内容竟然是驾驶辅助系统故障,作为一款以智驾而出名的车型,出现这种投诉,实在让人意想不到。

  除了上述车型外,投诉排行榜前30名中还包含科沃兹、AION Y、昂克赛拉、艾瑞泽8 、极氟001 、宝马M2、大众宝来和迈腾,这些市场上的热门车型及其存在的主要质量问题主要有以下几方面。例如,一些车型因为变速箱顿挫、异响、车身生锈、安全带故障、电瓶故障和空调问题等被消费者投诉。这些问题覆盖了车辆的多个方面,从动力系统到车身外观,再到舒适性配置,无不反映出汽车制造商在产品设计和制造过程中可能存在的不足。

  变速箱问题会影响车辆的换挡平顺性,进而影响驾驶体验和燃油经济性;车身生锈则关系到车辆的耐久性和美观度;空调问题则直接影响到驾乘的舒适性。对于消费者而言,这些问题都可能成为他们在购车时的重要考虑因素。因此,对于汽车制造商来说,解决这些细节问题,提升整车的质量和可靠性,是赢得市场和消费者信任的重要一步。

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