无懈可击之高手如林演员表这一年,我们都是主人公,在一个个平凡的日子里,持续记录交通人、交通事,通过一个个交通岗位,在笔端感受一年四季,用镜头品味苦辣酸甜。
壬寅虎年春节前,我们前往京郊太行山之中。在房山区蒲洼乡,徒步行走70里山路,体验了一趟“步班邮路”。
“过了年就57岁”的晋师傅是这条步班邮路上的唯一一名邮递员。通村公路修好前,晋清山每天步行的距离甚至达到了64公里,持续了近20年。晋清山带着我们走了一条近乎垂直的小山路,可以节约一半的时间。
一路上,除了近年新修的石阶,尽是一米见宽羊肠小道。山间泉水沿着小道滔滔汩汩,在寒冬腊月便变成冰道,若想绕过冰道,就得忍受小道两旁戳得人生疼的枯木。晋清山师傅在冰上如履平地,我们在后面苦苦追赶,终是无法齐头并进。
我们猛得意识到,这次采访不需太多技巧,只要努力跟下全程,真实完整记录。在这一天,为了20份左右的报纸,我们一起走了35公里;为了最基本的党报党刊投递,翻山越岭,携春而来。
今年1月,我来到首发养护公司第十二养护项目部,体验首都养路人在冬奥期间平凡而又辛苦的一天。
京礼高速公路延崇段位于北京市延庆区小海坨山附近,那里冬季的平均气温比市区低十几摄氏度,夜间温度更是达到零下20摄氏度左右,且经常伴有大风。上路夜巡仅过了十几分钟,我的手就被冻得不听使唤,浑身直打寒颤,脸冻得通红,手机电量也迅速下降,但我根本顾不上这些,一路上跟着养路工不断重复着除冰柱、洗锥桶、捡拾垃圾、观察、拧螺丝等工作。回到宿舍后,我累得直接瘫躺在床上。对养路工人来说,没有冬暖夏凉的空调房,没有遮风挡雨的休息室,他们以路为家,不管刮风下雨,一直在路上!
1月18日,我来到长江三峡通航综合服务区体验做一名锚泊指令员,我想说不定这场体验会不同于其他岗位的辛苦艰辛。
作为锚泊指令员要迅速作出判断并给出准确指令,繁忙时,甚高频里的呼叫密得让人插不进话,各地的方言也让我不知所措。还没理好头绪,一摞宣传册又被塞进了我的手里,我需要向船员推介可以线上提供服务的“通航e站”小程序。着天色渐暗,我们还要进行例行的巡检工作,检查靠泊船舶的状态,拍照记录,提醒船方加强值班,及时调整系固。
坐在返回的船上,我才体会到,原来“朝发白帝,暮到江陵”的幸福是有人一直在为我们护航。一幅幅清水绿岸的画卷的背后,是一群人守护着“轻舟已过万重山”。
对维修师傅王旭而言,琢磨电路和零件让他觉得充实、快乐。在谈论体验内容时,他总是点头话却很少,这让我有点担心接下来的正式拍摄。没想到当我问到维修中的原理时,他突然变得滔滔不绝,从他坚定且认真的眼神中能看出,他是线岁的王旭已经成为单位的“老师傅”,从燃油车维修工到新能源汽车维修工的转型也是靠自学完成的。普通的工作岗位,重复的工作内容,单一的工作环境,你甚至很难在第一时间调动起对他们的好奇。而走近他们,便会被那股想把工作做得更好的真诚和努力打动。物有甘苦,尝之者识;道有夷险,履之者知。执着能使磐石穿,热爱可抵岁月长。
三尺灶台,风与火。一尺炒勺,翻油烟。新春走基层期间,我在南航北京航食基地做了一盘热气腾腾的京葱烧鱼,如今还能熟练地背出那页被我编成贯口的新春菜单——元宝虾饺、干蒸烧麦、老北京醋卤面……当我学着大厨师傅的模样,在滚烫的油锅中翻炒鲈鱼,火苗从锅底窜出,脸部扑面而来的灼烧感让我踉跄着后退,而这是他们每天工作的日常。体验结束,师傅曹泽庆语重心长地说:“酸甜苦辣对我们来说是味道,更是人生。每一份餐食,我们都会追求为旅客提供最好的口感,毕竟做饭是我们一生的修行。”
1月的吉林,8时许,零下20摄氏度。我穿上了专门为此行而购买的加绒棉裤。一哈气,水雾从口罩缝里窜出,向上飘,在睫毛上凝结成一颗一颗小冰渣子。吉林拥有全球公认的黄金雪场,各地滑雪爱好者纷至沓来。德邦“雪具达”服务则是他们背后的“保姆”,帮助邮寄又大又沉的雪具,解放双手。在体验过程中我观察到,大家放心地把价格不菲的雪具交到快递员手中,少有亲自到快递网点监督雪具打包的,这也许就是对“雪具达”服务的信任。快递员也不辜负他们的信任,缠气泡膜、粘胶带、封箱……每一步都将雪具保护得稳稳当当。良好的服务积累出客户的信任,客户的信任又激励着服务的提升,在这种良性循环下,“冰雪经济”逐渐走上轨道,滑雪者也能拥有更愉悦的体验。
公交纠察员,一个貌似不起眼的存在。来到公共交通乘务管理员培训基地前,我和多数乘客一样,似乎从未留意过这个岗位。进入基地大门,压迫感扑面而来。整齐的列队,庄严的神态,纠察员们身穿制服,头顶钢盔,个个高大魁梧。即使踩着高跟鞋,我站在他们面前也不得不抬头“仰望”。“伤害性”不大,但威慑力极强。在基地,他们负责乘务管理员的岗前培训;到场站,他们要时刻监督和规范乘务管理员的行为。他们是交通一线的“隐形战士”,在我们身后默默守护,日复一日。
初见吊车司机张楚艳,便被她的热情质朴吸引。在一群男同志中间,她格外显眼,聊天时眼角眉梢带着笑意,不断为初次体验的我加油打气,细心叮嘱我攀爬步梯时注意安全,在学习基本操作时毫不吝啬给予赞许。而工作时,她又是另一副模样:收起话匣子,全神贯注于每个步骤,紧握操作手柄,俯身注视下方情况,不时观察四周、与信号司索工沟通……这项工作看似简单易学,实则特别需要耐心、细心。看着张楚艳在狭窄的驾驶室里重复着同样的动作,我已感到乏味,而她日复一日地持续从事着这项枯燥的工作,这种坚持的力量,不禁让人心生敬意。正如她所说:“什么是坚持?坚持就是一天,又一天,告诉自己,再坚持一天。”
说到公共空间保洁,大家第一时间想到的可能是“脏乱差”。当我亲身体验地铁保洁工作时,却发现地铁的卫生间、垃圾桶 比想象中整洁许多,不脏,就是每小时消杀1次有点累。可别小看“消杀”两个字,它包含了很多工序——自动售票机、电梯扶手、卫生间、车站标识牌、乘客座椅……凡目之所及,都要用喷上消毒液的毛巾擦拭几遍。正因为这样高频率的保洁,卫生间、垃圾桶等都比较干净,没有异味。本来前期我还做好了充足的心理准备,却发现实际情况要好许多。地铁保洁员在忙碌又充实的工作中日复一日,守护乘客安全,保障地铁平稳运营。
每年7月,对于负责投递高考录取通知书的中国邮政集团有限公司工作人 员来说,都是极其重要且郑重的日子。这个夏天,我来到了北京市海淀区北太平庄邮局,穿上邮递员的制服,为准新生们送上了那封通向“未来”的入场券。工作人员将录取通知书从防水的特制专用封套中取出,轻轻抹去细尘,蒸笼般的分拣场中,连一滴汗水都不能滴在邮件上。所有人都希望,这封特殊的邮件,能够一尘不染、崭新如初地交给它的主人。高考录取通知书就像是一把钥匙,拆开它的人在那一刻就像打开了一扇名为“未来”的大门,它承载着希望、梦想、青春。而与“未来”有关的事情,都有着美好盼头和无数可能。承担着送交“未来”任务的我们,与他们同频共振,火光相接。
回想起今年“我做一天交通人”的体验岗位,脑海中就蹦出一个字——热。7 月,北京正值闷热的季节,我在北京大兴国际机场南航物流大兴货站体验了一天货物保障工作。虽然货站上方的风扇们卖力地作功,但对于5.59万平方米的面 积略显无力。我背着他们的“黑科技”智能外骨骼机械只搬了一车货,衣服上就印出了盐渍,一次性手套里更是积满了汗水,而这是他们每天工作的日常。当然在体验的过程中,受访者也会给我一些“放水”偷懒的机会,跟我一起搬运的小哥会抢着搬块头儿大的货物,每到这时我都会婉拒他们的好意。因为距离真实越近,才能让我们距离交通人越近。这种近距离的感知和接触,让我们看到他们工作的艰辛与不易,也让我们感受到他们对工作的热情。
和同事讨论拍摄的前一天,“师傅”王华拿来几本行业杂志陪着我们,她说这里面有很多很好的工作思路,没事就翻翻。她学得很细,细到收费员怎么转身看起来精神,怎么笑得漂亮。王华是北京市劳动模范,私下同事就喊她“劳模”,在别人心中,她就是那个下课时会主动提醒老师没留作业的“学霸”。分别时王华还说可惜没让我体验值大夜,凌晨几个小时没几辆车,还不能玩手机,那才叫 难熬。生活中,王华更像“小透明”,虽然只有擦肩而过的相遇,但要努力做到最好,手握六便士,心中有月亮。
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