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“这个品牌必须砍掉了,高峰期一个月3、400台车,现在个位数,员工都养不活。”---某投资人老板
汽车市场的整体低迷使经销商的利润萎缩,部分企业甚至开始裁员。一些销售业绩相对平淡、满意度低的销售顾问被迫离开销售一线,当然也不乏因收入降低而主动离职的员工。一些“资深”的销售顾问内心开始动摇,怀疑自己当初的选择是否正确。
目前国内汽车销售人员大多以30岁以下的年轻人为主,30岁之后,要么逐步走上领导岗位,要么离开4S店,只有极少数业绩十分突出的销售人员愿意继续坚守在第一线。对于大部分销售顾问来说,如果继续从事销售工作,需要和刚毕业的学生一起共事,甚至争夺客户,还要接受已经走上领导岗位的原同事的管理,这对于很多人来说可能短时间内无法适应,而离开熟悉的4S店另寻出路,也绝非易事。
是继续在销售一线寻找机会,还是提前做好转行的准备?这的确是汽车销售人员必须面对的问题……
一个汽车销售顾问,从入行开始,到成为专业的销售精英,大都需要3~5年的时间。当然,有的销售顾问可能入行数月就会有不菲的业绩,但那种情况毕竟是少数,而且他们取得的销售业绩大多并不是依靠扎实的产品知识、专业的销售技能,而是“社交式”销售,这种销售模式虽然可迅速与客户建立良好关系,在短时间内取得一定的效果,但业绩相对不稳定,交车后的问题处理能力欠佳,满意度往往较低,这种问题大多出现在中低端品牌。
一个长期从事中低端品牌的销售顾问,在成长到一定阶段后,发展会遇到瓶颈,有的人转行,有的人则通过几年来的学习与积累,选择转向高端品牌,继续从事销售。因为高端品牌无论是管理要求还是个人能力要求,都会更严格,对于提升个人视野与销售能力都可以视做新的挑战。同时,高端品牌的产品售价比较昂贵,利润空间相对较大,自己的收入也能得到保障。
离开销售一线后,可以不再直接与客户接触,也不用再为客户不定时的抱怨电话提心吊胆,虽然在管理岗位还是要面临这些问题,但职责不同,考虑问题的方式也有所不同,对于自身的成长与能力提升大有裨益。
如果有意识转向管理,就要先做好目前的销售工作,只有业绩突出才能更好地管理团队,否则无法服众,毕竟,销售顾问是一个看业绩的岗位。如果销售业绩无法每次都出类拔萃,可以在满意度、产品知识、技能竞赛等方面展现自己的优势,这些都可以通过自身努力来提高,经销商的管理岗位也不是只有销售类。
经销商的销售或管理人员必须要经过专业的岗位培训,相信大多数参加过培训的人员都会对讲台上的培训师印像深刻。如果在汽车行业经过了销售或管理的锻炼之后,想变得更专业一些,转向咨询行业是一条不错的道路。
咨询师对于销售经验、专业知识、展现能力等方面要求较高。销售顾问想要成为咨询行业的专业人士,丰富的一线经验必不可少。同时,扎实的产品知识、专业的销售技能、良好的语言表达,都可以在一线得到充分锻炼,经验越丰富,在管理咨询行业的优势越明显。
汽车自媒体、汽车直播网红、二手车行业、新能源汽车等等,这些方向都大有可为。如果销售顾问厌倦了汽车销售而又想留在自己熟悉的行业中,可以选择转向此类汽车相关行业进行创业。
创业不可盲目,在从事汽车销售的过程中,可以有意识地结识广泛的人脉,不断积累销售经验,努力判断行业发展趋势,为成功增加砝码。
根据相关统计,在汽车行业工作多年的销售顾问,大约只有20%~30%会走上管理岗位,长期坚持在经销商工作的也有50%左右,但他们会逐渐向其它部门发展,如市场部、保险部、后市场部等。
如果确实想要离开汽车行业,寻找新的出发点,也不必急于一时。加入一个新行业,在前期必定要经过数月的学习与适应,收入也会受到影响。在没有明确的目标之前,不妨先在4S店学习锻炼,趁年轻,多掌握一些人际交往的技巧,积累财富与经验,为成功转行打下基础。丰富的经验相对于短期的财富显然更具价值。
销售顾问无论今后是否继续在汽车销售行业奋斗,做好当前工作才是当务之急。在工作闲暇之余,为自己制定一个中长期的发展目标并逐步实现,总会有自己的一片天空。
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