上海立云购物商城记者从嘉兴市公路与运输管理中心获悉,为进一步提升消费者的获得感、幸福感、安全感,推动消费者权益保护共建共治,凝心聚力建设放心满意消费环境,促进我市加快构建新发展格局,引导社会各界参与“满意消费长三角,放心消费在嘉兴”建设,我市将于3月15日起开展为期一个月的“汽车维修质量服务月”活动,进一步夯实汽车维修行业质量提升行动,发扬汽车维修行业的优良传统,打造身边的放心维修好品牌。
本次“汽车维修质量服务月”活动丰富多彩,涵盖图文、视频、直播、互动等表现形式,并将结合线下探店、体验活动、消费调查、消费教育大讲堂等方式,营造全城共建、全城共享的高品质汽车维修放心消费氛围。同时,启用嘉兴市交通运输局推出的“阳光维修通”微信小程序。
(一)向全市汽车维修企业发放《汽车维修质量服务月倡议书》,积极加入全国汽车维修行业行为规范公约,倡导规范经营、诚信服务的经营理念。
(二)组织行业企业专家通过网络直播平台、广播电台等形式开展汽车维修咨询服务,为广大汽车消费者答疑解惑。适时开展线下大讲堂主题宣讲活动,主动提供免费车辆消毒服务,赠送安全有效的防疫产品、车辆消毒产品等。
(三)开展问卷调查活动,收集汽车维修行业消费者关注的热点讯息,根据收集到的数据与互联网平台合作开展现场探店消费体验活动并组织消费者代表参与,同期拍摄小视频发布。
(四)正式启动“阳光维修通”小程序,向全社会发布维修企业动态“健康码”,消费者“扫码查”,企业“亮码经营”。
2.备案查询。消费者可查看维修企业收费备案、公示信息,价格透明,放心消费。
3.信息跟踪。车辆维修记录全生命周期查询,从提车到报废构建一车一档,车辆维修过程实时同步,消费者可知悉维修进程。还可获取车辆维修电子健康档案、保险事故车维修记录。
4.服务百科。行业专家定期提供日常维修小常识,便于用户了解相关维修知识,比如车辆保养常识、车辆配件常识科普等。
5.评价举报。消费者可对维修服务简短评价,并可对维修企业不正当行为进行举报,有效举报将赠与“ 阳光维修积分”,积累一定积分可兑换基础安全检测、修胎和洗车等基础服务。
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