|
|
令人忧心的汽车维修服务为何在途虎养车变得如此踏实? |
|
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/12/25 19:16:45 | 【字体:小 大】 |
嫩模曾狠踹王思聪在选择汽车维修保养服务的时候,不知道大家会以什么样的原则去判断并筛选出一家自己认为最值得信赖的门店?对于那些已经选择了途虎养车的车主而言,他们的法则可能只有一个——实话实说。
汽车维修保养不同于一般的服务项目,因为很多车主其实都缺乏专业知识,他们只知道自己的车出了问题,但是却不知道具体故障在哪里,到底是大修还是小修,全部都由师傅说了算。
有些干实事的师傅会实话实说,但有些花里胡哨的却不会这样,相反可能会稍作夸大后修饰,小修变大修,明明只是小问题,但却偏偏制造出问题很严重的情况,使得车主焦虑不安,最终选择了一个成本高昂的方案。
很多把车子送去汽修店维修保养的人都害怕自己会遭遇到上述情况,他们想要的是真正干实事的,实话实说的师傅,而不是那些为了利益夸大其词的“专业人员”。
在这些情况不会发生,因为途虎养车有着严格的技能考核体系,在这个体系当中,除了对汽修人的实操技能有专业的要求之外,在待人接物,诚信经营这一方面也有着更高的要求,传递出途虎养车所信奉的一种重要的理念——那就是始终站在客户的角度思考问题,把客户的损失降到最低,然后再给他提出最优的解决方案。
经过专业培训上岗的师傅遵循客户利益第一的理念,修车不敷衍,不贪图方便,更不贪图利益。
在大大小小的工场店里,专业的途虎养车修车人,在接到车主的诉求之后,会以自己的知识去判断汽车出现的问题。甚至有的时候他们可能会“固执己见”,别人都说需要换大配件解决的时候,他们却在想方设法寻找可以让车主减少损失,但同时又能解决问题的方案,甚至他们会为此去查阅各种各样的书籍,观看同类型的故障解决视频,哪怕工作量翻倍,甚至通宵熬夜,他们都希望可以为客户找到一个成本更低的,又能百分百解决难题的方案。
正是因为实话实说,干实事,诚信经营,所以途虎养车才能吸引更多回头客。汽车维修保养要的就是放心和踏实,这两样途虎养车都有!
|
|
栏目文章
|
|
|