成都机动车维修公众服务平台上线 集维修、救援、投诉等功能 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/7/30 19:55:19 | 【字体:小 大】 |
上海招考网“熊猫爱车”平台由成都市交委、成都市汽车维修行业协会和四川爱车邦科技有限公司共同开发建成的,成都市交委监管,成都市汽车维修行业协会认证、“熊猫爱车”APP负责运营的行业平台。平台集行业管理部门、行业协会、车主、维修企业、专家团队等多用户功能,可解决汽车维修行业由于信息不对称导致的诸多消费陷阱、车主维权难、行业监管难等问题。
此外,平台还为车主提供了投诉渠道,车主如发现维修企业存在费用陷阱、服务违约、使用低劣产品等情况,均可通过平台对维修企业和工作人员进行投诉,限时处理、限时回复,通过消费者的口碑建立汽车后市场的诚信体制。“投诉将由行业协会分类中转。”成都市汽车维修行业协会会长管在庆介绍:“涉及服务纠纷的由协会调解处理,涉及违法违规的报送政府职能部门。”
“建立车辆电子健康档案有两个好处。”王祥兵解释,“其一,车主可以更好掌控车辆的健康状况,也有助于维修企业排除车辆故常。因为档案里清楚记录了上一次维修了什么项目,花了多少钱。下一次又该做什么保养,车主也都一目了然。”“其二,可以助力构建更公开透明的二手车交易市场,买主可通过平台查询到将购买的车辆的所有维修记录,避免上当受骗。”
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