鸠帝网4月8日，因新冠疫情而沉寂数月的武汉市，正式解除离汉离鄂通道管控措施。上午8时许，车主刘女士早早赶到用户中心汉口店，提走了武汉解封后全市交付的首台新能源汽车——威马EX5。与此同时，威马汽车面向武汉用户的线下服务也全面重启。

　　受新冠肺炎疫情影响，中国汽车市场承压加剧。据乘联会数据显示，今年1至2月，中国汽车销量同比下降41%。作为智能汽车头号实力派，威马汽车表现出强劲的增长势头，2月销量逆势增长36%，3月销量再度攀升，环比激增106%，达1,173辆。随着威马直购、电池租赁方案等创新新零售模式的相继推出，3月，威马用户订单量也再创新高，较1月提升95%，其中线%。威马汽车创造销量逆生长的背后，是市场及用户对于威马汽车硬核的产品实力及贴心服务的认可。

　　疫情之下，作为智能电动汽车头部企业，威马汽车提出双轮驱动战略，成为中国企业抗疫复工的成功样本之一：及早预判疫情发展，以精细化运营稳抓企业发展基本面，为员工、用户、产业链上下游合作伙伴提供安全保障；同时，以用户痛点作为创新起点，创造危机下的破局点，用中国领先的科技力量攻坚克难。

　　尽管全国多地门店因疫情而暂停，威马汽车为用户提供的无接触服务却未曾停歇。面对不期而至的疫情，威马汽车积极发挥强大的体系能力，坚持以用户为中心，率先上线免出行购车服务，提供VR看车、上门试驾、48小时深度试驾、免接触在线一键订购等一站式服务。截至4月7日，威马携手全国智行合伙人在淘宝、抖音、快手、知乎等平台，累计推出近千场互动直播，吸引超100万人次云看车。

　　同期上线的威马汽车售后云服务也深受用户好评，用户满意度高达98%。威马用户只需通过威马粉丝联盟公众号，即可轻松选择车辆保养的时间与门店，一键生成预约订单，错峰保养，尽享安全、高效、便捷的专属服务。

　　值得关注的是，受疫情影响，用户购车选配侧重产生了新的变化，车内空间的健康防护成为了新需求。3月，威马汽车获得中汽研CATARC最新发布的CN95等级标准认证，成为造车新势力中首家荣获该认证的车企。威马汽车将在原有Clean Space整车空气净化系统的基础之上，升级CN95微米空气过滤系统、增加独创车规级UVC感应式净舱功能，用首创的五重防护构建威马CleanPro健康头等舱，全方位守护车内健康环境。

　　根据实际测试，威马汽车CN95微米空气过滤系统通过静电吸附和滤网过滤的方式将空气中的PM0.3\PM2.5\PM10三种颗粒物进行过滤，PM0.3过滤效率大于95%，可快速、高效过滤空气中的有害物质。

　　同时，威马健康座舱系统还涵盖了AQS车外空气质量检测系统，在车外污染物超标时，会自动切换内循环，阻止污染物进入车内，保持车内空气清新；PM2.5主动监测系统，对车内空气不间断实时检测；负离子空气净化系统，向车内释放负离子，去除车内PM2.5及车内污染物，创造微米级洁净呼吸的车内环境。