生化危机之终期2023京东五星电器武汉招聘导购员、销售顾问、新媒体运营、客服专员等岗位,高中起有岗
京东五星电器是京东集团全资控股企业,负责京东电器线下直营门店的发展及运营,以京东MALL(京东电器超级体验购物中心)、京东电器城市旗舰店为核心模式,打造科技、消费、文化领先的城市新地标,提供现代科技生活的全生态、全渠道解决方案,满足最广泛的用户对京东3C家电及关联品类的全渠道消费需求。截至目前,在中国运营各类门店超1200家。
1、负责协助品类销售经理进行顾客需求、竞争对手货源、价格、出样、促销信息等调查,为柜组采取应对措施提供信息支持;
3、负责协助品类销售经理进行商品管理及库存安全,掌握商品价格、库存、主推、滞销的数据;协助品类销售经理进行商品出样工作,规范商品陈列,标价签摆放;
5、负责协助品类销售经理处理柜组顾客投诉,并作好突发事件的及时处理和转交;
1、合理规划仓库并负责日常运营管理,促进门店仓储服务质量和运营效率的提升,合理管控成本;
1. 通过顾客的投诉或潜在风险事件,进行处理 、跟踪闭环;同时针对门店产生投诉原因分析,规范服务行为,监控管理好门店顾客投诉风险,提升门店运营质量。
2. 基于顾客提出的相关问题咨询,主动热情耐心解答,如:电子发票、便民服务、促销活动、商品信息、售后服务等,以体现客服人员的专业性。
3. 根据国家及京东履约服务承诺,负责退换货、价保、赔付相关流程的发起、审核、关单,发现问题,提出预警,提高时效,控制异常;
4. 熟练操作商品提货、收银、礼品发放工作,为顾客提供方便、快捷的服务,做到无差错;
3. 良好的学习、沟通能力、亲和力和执行力,有线下大型MALL客服工作经验优先;
1、新媒体矩阵(公众号、大众点评、小红书、微博等)的信息搜集及编辑工作,以及图片及视频的处理编辑;
2、超体内容的日常更新(包含活动促销、门店传播信息发布、文案编辑与排版)、维护(粉丝互动与问答、话题制造等)、稿件内容的审核及其发布等工作;
3、新媒体矩阵的的文章的撰写、整合及优化等相关工作;跟踪分析自媒体发布素材的的数据分析(粉丝对内容的偏好度,自媒体各大指数的增长等);
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【导语】:2023京东五星电器武汉招聘导购员、销售顾问、新媒体运营、客服专员等岗位,高中起有岗
京东五星电器是京东集团全资控股企业,负责京东电器线下直营门店的发展及运营,以京东MALL(京东电器超级体验购物中心)、京东电器城市旗舰店为核心模式,打造科技、消费、文化领先的城市新地标,提供现代科技生活的全生态、全渠道解决方案,满足最广泛的用户对京东3C家电及关联品类的全渠道消费需求。截至目前,在中国运营各类门店超1200家。
1、负责协助品类销售经理进行顾客需求、竞争对手货源、价格、出样、促销信息等调查,为柜组采取应对措施提供信息支持;
3、负责协助品类销售经理进行商品管理及库存安全,掌握商品价格、库存、主推、滞销的数据;协助品类销售经理进行商品出样工作,规范商品陈列,标价签摆放;
5、负责协助品类销售经理处理柜组顾客投诉,并作好突发事件的及时处理和转交;
1、合理规划仓库并负责日常运营管理,促进门店仓储服务质量和运营效率的提升,合理管控成本;
1. 通过顾客的投诉或潜在风险事件,进行处理 、跟踪闭环;同时针对门店产生投诉原因分析,规范服务行为,监控管理好门店顾客投诉风险,提升门店运营质量。
2. 基于顾客提出的相关问题咨询,主动热情耐心解答,如:电子发票、便民服务、促销活动、商品信息、售后服务等,以体现客服人员的专业性。
3. 根据国家及京东履约服务承诺,负责退换货、价保、赔付相关流程的发起、审核、关单,发现问题,提出预警,提高时效,控制异常;
4. 熟练操作商品提货、收银、礼品发放工作,为顾客提供方便、快捷的服务,做到无差错;
3. 良好的学习、沟通能力、亲和力和执行力,有线下大型MALL客服工作经验优先;
1、新媒体矩阵(公众号、大众点评、小红书、微博等)的信息搜集及编辑工作,以及图片及视频的处理编辑;
2、超体内容的日常更新(包含活动促销、门店传播信息发布、文案编辑与排版)、维护(粉丝互动与问答、话题制造等)、稿件内容的审核及其发布等工作;
3、新媒体矩阵的的文章的撰写、整合及优化等相关工作;跟踪分析自媒体发布素材的的数据分析(粉丝对内容的偏好度,自媒体各大指数的增长等);
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